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Verlag DBB-Verl.
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Nowotny, Dieter: Kommunikation und Rhetorik im Öffentlichen Dienst
/ Nowotny. - 2., überarb. und erw. Aufl. - Berlin : DBB-Verl., 2005. - 198 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN 3-87863-123-5
Literaturverz. S. 187-190
Quelle: NÖ Landesbibliothek
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