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Schlagwort Verbraucherzufriedenheit
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Siefke, Andreas: Zufriedenheit mit Dienstleistungen
: ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklärung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis / Andreas Siefke. - Frankfurt am Main : Lang, 1998. - XXIV, 279 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Schriften zu Marketing und Management; Bd. 35)
ISBN 978-3-631-32885-9 / 3-631-32885-0 kart. : DM 98.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Nader, Georg: Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung / Georg Nader. - Wien : Springer, 1995. - X, 237 S. : graph. Darst.; 23 cm - (Springer-Lehrbuch)
ISBN 978-3-211-82715-4 / 3-211-82715-3 kart. : DM 89.00, S 620.00
Literaturverz. S. 217 - 235
Quelle: DNB
