Harms, Volker: Kundendienst
: Serviceleistungen für Kunden und Produkte / Volker Harms. - München : Hanser, 2002. - 121 S. : graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 204 : Marketing und Vertrieb)
ISBN 978-3-446-22101-7 / 3-446-22101-8 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Quelle: DNB
Kellner, Hedwig: Kunden gewinnen, Karriere machen
: wer Erfolg hat, überzeugt / Hedwig Kellner. - München : Hanser, 2001. - VII, 262 S. : graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-446-21543-6 / 3-446-21543-3 kart. : EUR 39.80
Quelle: DNB
Cole, Tim: Das Kunden-Kartell
: die neue Macht des Kunden im Internet / Tim Cole/Paul Gromball. - München : Hanser, 2000. - 192 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-21377-7 / 3-446-21377-5 Pp. : DM 49.80, EUR 25.46, sfr 47.50, S 364.00
Quelle: DNB
Kundenorientierung durch quality function deployment
/ Jutta Saatweber. - München : Hanser, 1997. - XI, 302 S. : IIl., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-19011-5 : DM 78.00, sfr 71.00, S 569.00
Literaturverz. S. 269 - 271
Quelle: DNB
Hinterhuber, Hans H.: Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen
: eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen / H. H. Hinterhuber ; G. Handlbauer ; K. Matzler. - München : Hanser, 1997. - XI, 220 S. : graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-446-18775-7 / 3-446-18775-8 Pp. : DM 68.00, sfr 62.50, S 496.00
Literaturverz. S. 211 - 217
Quelle: DNB
Meister, Ulla: Kundenzufriedenheit messen und managen
: Kundenwünsche punktgenau umsetzen / Ulla Meister ; Holger Meister. - München : Hanser, 2002. - 114 S. : graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 203 : Marketing und Vertrieb)
ISBN 978-3-446-22099-7 / 3-446-22099-2 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Literaturverz. S. 113 - 114
Quelle: DNB
Schrott, Raoul: Die Kunst an nichts zu glauben
/ Raoul Schrott. - 1. Aufl. - München : Hanser, 2015. - 165 S.
ISBN 978-3-446-24965-3 / 3-446-24965-6 fest geb. : ca. Eur 18,40
Quelle: Stadtbücherei Dornbirn
Kabakov, Ilʹja Iosifovič: Die Kunst der Installation
/ Ilya Kabakow ; Boris Groys. Aus dem Russ. von Gabriele Leupold .... - München : Hanser, 1996. - 169 S. : Ill.; 20 cm - (Edition Akzente)
ISBN 978-3-446-18527-2 / 3-446-18527-5 engl. brosch.
Quelle: DNB
Schönborn, Tim: Die Kunst der Meeting-Navigation
: mehr Erfolg in analogen, hybriden und digitalen Besprechungen / Tim Schönborn, Beatrix Sieben. - München : Hanser, 2023. - IX, 298 Seiten : Illustrationen; 25 cm, 917 g
ISBN 978-3-446-47668-4 / 3-446-47668-7 Festeinband : circa EUR 49.99 (DE), circa EUR 51.40 (AT)
Quelle: DNB
Gerstbach, Ingrid: Die Kunst der Online-Moderation
: Tools, Ideen und Tipps für die erfolgreiche Umsetzung / Ingrid Gerstbach. - München : Hanser, 2020. - XIII, 263 Seiten : Illustrationen; 24 cm, 539 g
ISBN 978-3-446-46684-5 / 3-446-46684-3 Broschur : circa EUR 29.99 (DE), circa EUR 30.90 (AT)
Quelle: DNB
