Customer-care-Center professionell managen
: Strategien, Erfolgsfaktoren, Praxisbeispiele / Hans-Jörg Bullinger ... (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 275 S. : Ill., graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-409-12357-0 / 3-409-12357-1 Pp. : EUR 42.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Customer Care Management
: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland / Wolf Engelbach/Roland Meier (Hrsg.). Mit einem Vorw. von Hans-Jörg Bullinger und Ralf Reichwald. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - 235 S. : Ill., graph. Darst.; 23 cm - (CallCenter-Profi)
ISBN 978-3-409-11819-4 / 3-409-11819-5 Pp. : DM 84.00
Beitr. teilw. dt., teilw. engl. - Literaturangaben
Quelle: DNB
Customer-lifetime-value-Management
: Kundenwert schaffen und erhöhen ; Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele / Markus Hofmann/Markus Mertiens (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 2000. - 209 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-11618-3 / 3-409-11618-4 Pp. : DM 68.00
Quelle: DNB
Schwetz, Wolfgang: Customer-relationship-Management
: mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten / Wolfgang Schwetz. - Wiesbaden : Gabler, 2000. - 239 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (Sales-Profi)
ISBN 978-3-409-19568-3 / 3-409-19568-8 Pp. : DM 89.00
Quelle: DNB
Schwetz, Wolfgang: Customer-relationship-Management
: mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten / Wolfgang Schwetz. - 2., aktualisierte Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - 249 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (Sales-Business)
ISBN 978-3-409-29568-0 / 3-409-29568-2 Pp.
Quelle: DNB
Cyber finance - the next generation
: Finanzgeschäfte im Internet / Jörg Birkelbach (Hrsg.). - 3. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - 330 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-409-34095-3 / 3-409-34095-5 kart. : DM 78.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Data-warehouse-gestützte Anwendungen
: Theorie und Praxiserfahrungen in verschiedenen Branchen / Wolfgang Behme ; Harry Mucksch (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - XII, 284 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Lehrbuch)
ISBN 978-3-409-11659-6 / 3-409-11659-1 kart. : DM 98.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Das Data-warehouse-Konzept
: Architektur - Datenmodelle - Anwendungen ; mit Erfahrungsberichten / Harry Mucksch/Wolfgang Behme (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 1996. - XV, 559 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12216-0 / 3-409-12216-8 kart. : DM 128.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Das Data-warehouse-Konzept
: Architektur - Datenmodelle - Anwendungen ; mit Erfahrungsberichten / Harry Mucksch/Wolfgang Behme (Hrsg.). - 3., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - XVI, 679 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-32216-4 / 3-409-32216-7 kart. : DM 138.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Das Data-warehouse-Konzept
: Architektur - Datenmodelle - Anwendungen ; mit Erfahrungsberichten / Harry Mucksch/Wolfgang Behme (Hrsg.). - 2., vollständig überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 1997. - XVIII, 667 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-22216-7 / 3-409-22216-2 kart. : DM 138.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
