Gruner, Kjell E.: Kundeneinbindung in den Produktinnovationsprozeß

: Bestandsaufnahme, Determinanten und Erfolgsauswirkungen / Kjell E. Gruner. - Wiesbaden : Gabler, 1997. - XVI, 262 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 232)

ISBN 978-3-409-12842-1 / 3-409-12842-5 kart. : DM 98.00, sfr 98.00, S 765.00

Quelle: DNB

Wiegran, Gaby: Kunden-Feedback im Internet

: strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten / Gaby Wiegran/Gregor Harter. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 212 S.; 24 cm

ISBN 978-3-409-11921-4 / 3-409-11921-3 Pp. : EUR 38.00

Quelle: DNB

Sewell, Carl: Kunden fürs Leben

: die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit / Carl Sewell/Paul B. Brown. [Aus dem Engl. von Wilhelm Arming]. - Autorisierte Lizenzausg. - Wiesbaden : Gabler, 1996. - 200 S. : graph. Darst.; 23 cm

ISBN 978-3-409-19564-5 / 3-409-19564-5 Pp. : DM 58.00, sfr 59.60, S 453.00

Lizenz des Autohaus-Verl.

Quelle: DNB

Junge, Wolfgang H. C.: Kundengespräche souverän meistern

: wie Sie anspruchsvolle Kunden zufrieden stellen und Reklamationen erfolgreich behandeln / Wolfgang H. C. Junge ; Martina Junge. - 2., erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 165 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm

ISBN 978-3-409-29580-2 / 3-409-29580-1 kart. : EUR 24.90, sfr 42.00

Literaturverz. S. 162 - 165

Quelle: DNB

Biesel, Hartmut H.: Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb

: Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung / Hartmut H. Biesel. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 301 S. : graph. Darst.; 23 cm - (Sales-Business)

ISBN 978-3-409-11897-2 / 3-409-11897-7 Pp. : EUR 48.00

Quelle: DNB

Maderthaner, Wolfgang: Der Kunden-Manager

: das Erfolgskonzept im Verdrängungswettbewerb / Wolfgang Maderthaner. - 2. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 1991. - 198 S. : graph. Darst.; 22 cm

ISBN 978-3-409-23713-0 / 3-409-23713-5 Pp. : DM 64.00

Quelle: DNB

Homburg, Christian: Kundennähe von Industriegüterunternehmen

: Konzeption - Erfolgsauswirkungen - Determinanten / Christian Homburg. Mit einem Geleitw. von Hermann Simon. - Wiesbaden : Gabler, 1995. - XX, 245 S.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 147)

ISBN 978-3-409-13189-6 / 3-409-13189-2 kart. : DM 89.00, sfr 89.00, S 694.00

Quelle: DNB

Münzberg, Harald: Den Kundennutzen managen

: so beschreiten Sie den Weg zur Wertschöpfungskette / Harald Münzberg. - Wiesbaden : Gabler, 1995. - 205 S. : graph. Darst.; 21 cm

ISBN 978-3-409-18840-1 / 3-409-18840-1 kart. : DM 48.00

Quelle: DNB

Kundenorientierte Unternehmensführung

: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung / Hans H. Hinterhuber ; Kurt Matzler (Hrsg.). - 6., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - XV, 637 S. : graph. Darst.

ISBN 978-3-8349-1026-4 / 3-8349-1026-0

Quelle: Stadtbibliothek Bruneck

Kundenorientierte Unternehmensführung

: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung / Hans H. Hinterhuber/Kurt Matzler (Hrsg.). - 4., überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - XV, 635 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm

ISBN 978-3-409-41408-1 / 3-409-41408-8 kart. : EUR 59.90

Literaturangaben

Quelle: DNB Verlagsmeldungen