Boenigk, Silke: Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse
: eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken / Silke Michalski. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - XVII, 284 S. : Ill.; 21 cm - (Basler Schriften zum Marketing; Bd. 10)
ISBN 978-3-409-11902-3 / 3-409-11902-7 kart. : EUR 59.90
Quelle: DNB
Max, Horst G.: Kunden auf Dauer binden
: wie Hersteller die Beziehung zum Handel optimieren / Horst G. Max. - Wiesbaden : Gabler, 1996. - 143 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-409-19415-0 / 3-409-19415-0 kart. : DM 38.00, sfr 39.00, S 297.00
Quelle: DNB
Schütz, Achim: Kundenberatung
: erfolgreich durch die mündliche Prüfung / Achim Schütz. Hrsg. von Josef Ullinger. - 3., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - IX, 179 S.; 24 cm - (Prüfungstraining für Bankkaufleute)
ISBN 978-3-409-32063-4 / 3-409-32063-6 kart. : EUR 16.90
Quelle: DNB
Schütz, Achim: Kundenberatung
: erfolgreich durch die mündliche Prüfung / Achim Schütz. Hrsg. von Josef Ullinger. - 2., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - VIII, 180 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Prüfungstraining für Bankkaufleute)
ISBN 978-3-409-22063-7 / 3-409-22063-1 kart. : EUR 15.90, sfr 27.40
Quelle: DNB
Schütz, Achim: Kundenberatung
: erfolgreich durch die mündliche Prüfung / Achim Schütz. Hrsg. von Josef Ullinger. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - IX, 180 S.; 24 cm - (Prüfungstraining für Bankkaufleute)
ISBN 978-3-409-12063-0 / 3-409-12063-7 kart. : EUR 15.90
Quelle: DNB
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
/ Manfred Bruhn/Bernd Stauss (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 2000. - X, 629 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Dienstleistungsmanagement; 2000)
ISBN 978-3-409-11538-4 / 3-409-11538-2 Pp. : DM 98.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Peter, Sibylle Isabelle: Kundenbindung als Marketingziel
: Identifikation und Analyse zentraler Determinanten / Sibylle Isabelle Peter. - 2., überarb. und aktualisierte Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 1999. - XXVI, 377 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 223)
ISBN 978-3-409-22833-6 / 3-409-22833-0 kart. : DM 118.00, EUR 60.00, sfr 105.00, S 861.00
Quelle: DNB
Krauter, Jörg: Kundenbindung im Finanz-Vertrieb
: Fincial-Profile-Management als erfolgreiches Geschäftsmodell - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 186 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12081-4 / 3-409-12081-5 kart. : EUR 39.90
Quelle: DNB
Gruner, Kjell E.: Kundeneinbindung in den Produktinnovationsprozeß
: Bestandsaufnahme, Determinanten und Erfolgsauswirkungen / Kjell E. Gruner. - Wiesbaden : Gabler, 1997. - XVI, 262 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 232)
ISBN 978-3-409-12842-1 / 3-409-12842-5 kart. : DM 98.00, sfr 98.00, S 765.00
Quelle: DNB
Wiegran, Gaby: Kunden-Feedback im Internet
: strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten / Gaby Wiegran/Gregor Harter. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 212 S.; 24 cm
ISBN 978-3-409-11921-4 / 3-409-11921-3 Pp. : EUR 38.00
Quelle: DNB
