Kundenkommunikation
: ein Leitfaden ; mit zahlreichen Praxisbeispielen / Claudia Mast ; Simone Huck ; Karoline Güller. - Stuttgart : Lucius und Lucius, 2005. - X, 413 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (UTB; 2492)
ISBN 978-3-8252-2492-9 / 3-8252-2492-9 kart. : EUR 25.90, ca. sfr 30.10
Literaturverz. S. 385 - 406
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Biesel, Hartmut H.: Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
: Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung / Hartmut H. Biesel. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 301 S. : graph. Darst.; 23 cm - (Sales-Business)
ISBN 978-3-409-11897-2 / 3-409-11897-7 Pp. : EUR 48.00
Quelle: DNB
Seja, Christa: Kunden-Rückgewinnung
: erfolgreiches Management für Dienstleister / von Christa Sauerbrey und Rolf Henning. - München : Vahlen, 2000. - XII, 179 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-8006-2567-3 / 3-8006-2567-9 Pp. : DM 58.00
Quelle: DNB
Zanetti, Daniel: Kundenverblüffung
: kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden / Daniel Zanetti. - 1. Aufl. - München : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie, 2003. - 221 S.; 19 cm
ISBN 978-3-478-81306-8 / 3-478-81306-9 kart. : EUR 9.90, sfr 17.70
Quelle: DNB
Neumann, Jörg: Kundenverblüffung
: kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden / Jörg Neumann ; Philip Eicher. - Neuaufl. - München : Redline-Verl., 2010. - 223 S. : Ill.; 21 cm
ISBN 978-3-86881-280-0 kart. : EUR 16.95 (DE), EUR 17.50 (AT), sfr 28.50 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Zanetti, Daniel: Kundenverblüffung
: kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden / Daniel Zanetti. - 2. Aufl. - Frankfurt/M. : Redline Wirtschaft, 2005. - 221 S. : Ill.; 19 cm
ISBN 978-3-636-01247-0 / 3-636-01247-9 kart. : EUR 9.90
Quelle: DNB
Thum, Werner E.: Kundenwert in Banken und Sparkassen
: wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen / Werner E. Thum/Michael Semmler. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 279 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-409-12427-0 / 3-409-12427-6 Pp. : EUR 42.00, sfr 70.00
Quelle: DNB
Preyer, Harald R.: Kundenzufriedenheit
: Kunden als Partner, Fehlerquellen, Werkzeuge, Checklisten ; [das offizielle Arbeitsbuch zum Europäischen Kundenzufriedensheits-Wettbewerb, EUCUSA] / Harald R. Preyer. - Wien : Ueberreuter, 1998. - 105 S. : ill., graph. Darst.; 24 cm - (New business line; 84)
ISBN 978-3-7064-0398-6 / 3-7064-0398-6 kart. : ca. DM 19.80, ca. sfr 19.30, ca. S 144.00
Quelle: DNB
Hofbauer, Günter: Lieferantenmanagement
: die wertorientierte Gestaltung der Lieferbeziehung / von Günter Hofbauer ; Tarek Mashhour ; Michael Fischer. - 2., aktualisierte Aufl. - München : Oldenbourg, 2012. - XIV, 139 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-486-71384-8 / 3-486-71384-1 kart. : EUR 24.80 (DE), EUR 25.50 (AT)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Wagner, Stephan M.: Lieferantenmanagement
/ Stephan M. Wagner. - München : Hanser, 2002. - 126 S. : Ill., graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 119 : Einkauf und Logistik)
ISBN 978-3-446-21904-5 / 3-446-21904-8 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Quelle: DNB
