Muther, Andreas: Customer relationship management
: electronic customer care in the new economy ; with 8 tables / Andreas Muther. - Berlin : Springer, 2002. - XIII, 137 S. : Ill.; 24 cm
ISBN 978-3-540-41377-6 / 3-540-41377-4 Pp.
Literaturverz. S. 123 - 128
Quelle: DNB
Customer relationship management
: the ultimate guide to the efficient use of CRM / ed. by SCN Education B.V.. - 1. ed. - Braunschweig : Vieweg, 2001. - 406 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (HOTT-Guide)
ISBN 978-3-528-05752-7 / 3-528-05752-1 Pp. : DM 98.00
Quelle: DNB
Customer-relationship-Management
: erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme ; mit 9 Tabellen / Jörg Link Hrsg.. - Berlin : Springer, 2001. - VIII, 325 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-540-42444-4 / 3-540-42444-X Pp. : DM 89.90
Literaturangaben
Quelle: DNB
Schwetz, Wolfgang: Customer-relationship-Management
: mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten / Wolfgang Schwetz. - Wiesbaden : Gabler, 2000. - 239 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (Sales-Profi)
ISBN 978-3-409-19568-3 / 3-409-19568-8 Pp. : DM 89.00
Quelle: DNB
Rapp, Reinhold: Customer-relationship-Management
: das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen / Reinhold Rapp. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 2000. - 243 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Campus : Karrieresprung)
ISBN 978-3-593-36553-4 / 3-593-36553-7 Pp. : DM 78.00, EUR 39.88, sfr 73.00, S 569.00
Quelle: DNB
Schwetz, Wolfgang: Customer-relationship-Management
: mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten / Wolfgang Schwetz. - 2., aktualisierte Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - 249 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (Sales-Business)
ISBN 978-3-409-29568-0 / 3-409-29568-2 Pp.
Quelle: DNB
Raab, Gerhard: Customer-relationship-Management
: Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit Tabellen / von Gerhard Raab und Nicole Lorbacher. - Heidelberg : Sauer, 2002. - 129 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm - (Arbeitshefte Führungspsychologie; Bd. 46)
ISBN 978-3-7938-7269-6 / 3-7938-7269-6 kart. : EUR 15.00
Literaturverz. S. 123 - 128
Quelle: DNB
Korz, Robert: Customer-Relationship-Management
: Grundlagen und Umsetzung / Robert Korz. - 1. Aufl. - Norderstedt : Books on Demand GmbH, 2008. - II, 65 S. : graph. Darst.; 20 cm
ISBN 978-3-8370-2901-7 kart. : EUR 15.00, sfr 27.50
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Newell, Frederick: Customer-relationship-Management im E-Business
: neue Zielgruppen optimal erschließen, individuell ansprechen, mit E-Strategien langfristig binden / Frederick Newell. Aus dem Amerikan. übers. von Frank Grave. - Landsberg/Lech : Verl. Moderne Industrie, 2001. - 280 S.; 24 cm
ISBN 978-3-478-24840-2 / 3-478-24840-X Efal. : DM 98.00, sfr 91.00, S 715.00
Quelle: DNB
Customer-Relationship-Management im Handel
: Strategien - Konzepte - Erfahrungen ; mit 19 Tabellen / Dieter Ahlert ... (Hrsg.). - Berlin : Springer, 2002. - XXI, 446 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Roland-Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel)
ISBN 978-3-540-42902-9 / 3-540-42902-6 Pp. : EUR 59.95
Literaturangaben
Quelle: DNB
