Frese, Erich: Kundenorientierung in der Auftragsabwicklung
: Strategie, Organisation und Informationstechnologie / Erich Frese ; Wolfgang Noetel. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1992. - XVI, 345 S. : graph. Darst.; 25 cm - (Technik und Wirtschaft : Integriertes Management)
ISBN 978-3-8202-0846-7 / 3-8202-0846-1 Pp. : DM 89.00
Literaturverz. S. 319 - 338
Quelle: DNB
Homburg, Christian: Kundenorientierung mit System
: mit Customer-Orientation-Management zu profitablem Wachstum / Christian Homburg ; Harald Werner. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1998. - 245 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-593-35794-2 / 3-593-35794-1 Pp. : DM 68.00, S 496.00, sfr 64.00
Literaturverz. S. 239 - 242
Quelle: DNB
Johnson, Michael D.: Kundenorientierung und Markthandlung
/ von Michael D. Johnson. Aus dem Engl. von Almut Oetjen. Unter Mitarb. von Oliver de Byl .... - München : Oldenbourg, 2001. - XVII, 256 S.; 24 cm - (Internationale Standardlehrbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
ISBN 978-3-486-25683-3 / 3-486-25683-1 Pp. : DM 49.80, EUR 25.46, sfr 45.50, S 364.00
Quelle: DNB
Seja, Christa: Kunden-Rückgewinnung
: erfolgreiches Management für Dienstleister / von Christa Sauerbrey und Rolf Henning. - München : Vahlen, 2000. - XII, 179 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-8006-2567-3 / 3-8006-2567-9 Pp. : DM 58.00
Quelle: DNB
Meister, Ulla: Kundenzufriedenheit messen und managen
: Kundenwünsche punktgenau umsetzen / Ulla Meister ; Holger Meister. - München : Hanser, 2002. - 114 S. : graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 203 : Marketing und Vertrieb)
ISBN 978-3-446-22099-7 / 3-446-22099-2 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Literaturverz. S. 113 - 114
Quelle: DNB
Hamatschek, Angela: Die Kunst, im Internet Mandanten zu gewinnen
: social media und Webmarketing für Steuerberater ; [Online-Version inklusive!] / von Angela Hamatschek. Mit einem Beitr. von Jens-Oliver Müller zu Social Media und Recht. - Herne : NWB, 2015. - XV, 248 S. : Ill.; 21 cm
ISBN 978-3-482-64411-5 / 3-482-64411-X kart. : EUR 49.90 (DE)
Quelle: DNB
Solmecke, Christian: Legal Tech
: die digitale Transformation in der Anwaltskanzlei / Christian Solmecke, Petra Arends-Paltzer, Robin Schmitt. - 1. Auflage - Bonn : Rheinwerk Verlag, 2019. - 500 Seiten : Illustrationen; 25 cm - (Rheinwerk Computing)
ISBN 978-3-8362-6356-6 / 3-8362-6356-4 Festeinband : EUR 89.90 (DE), EUR 92.50 (AT), CHF 115.90 (freier Preis)
Quelle: DNB
Lafleur, Martin J.: Loyalty Profiling
: Erfolgsdimensionen und Modellansätze eines effizienten und effektiven Customer-Relationship-Management / Martin J. Lafleur. - Frankfurt, M. : Lang, 2010. - 296 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (Informationstechnologie und Ökonomie; Bd. 39)
ISBN 978-3-631-60026-9 Pp. : EUR 54.80 (DE), EUR 56.30 (AT), sfr 80.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Christiani, Alexander: Magnet-Marketing
: Erfolgsregeln für die Märkte der Zukunft / Alexander Christiani. - 1. Aufl. - Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch, 2002. - 303 S.; 21 cm
ISBN 978-3-89843-055-5 / 3-89843-055-3 Pp. : DM 59.80, EUR 29.90 (ab 1.1.2002), S 437.00, sfr 59.80
Quelle: DNB
Bellabarba, Alexander: Management von Kundenbeziehungen
: 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement ; die KM 7 / Alexander Bellabarba ; Philipp Radtke ; Dirk Wilmes. - 2. Aufl. - München : Hanser, 2002. - 119 S. : graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 17)
ISBN 978-3-446-21875-8 / 3-446-21875-0 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Quelle: DNB
