Lendner, Simon: Kundenintegration bei Dienstleistungen
: Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung / Simon Lendner. - Frankfurt, M. : PL Acad. Research, 2013. - XXIV, 367 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft; Bd. 3423)
ISBN 978-3-631-62418-0 / 3-631-62418-2 kart. : EUR 65.95 (DE), EUR 67.80 (AT), sfr 74.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Kundenkommunikation
: ein Leitfaden ; mit zahlreichen Praxisbeispielen / Claudia Mast ; Simone Huck ; Karoline Güller. - Stuttgart : Lucius und Lucius, 2005. - X, 413 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (UTB; 2492)
ISBN 978-3-8252-2492-9 / 3-8252-2492-9 kart. : EUR 25.90, ca. sfr 30.10
Literaturverz. S. 385 - 406
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Preißner, Andreas: Kundenmanagement leicht gemacht
: was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen / Andreas Preißner. - Heidelberg : Redline Wirtschaft, 2008. - 255 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Leicht gemacht)
ISBN 978-3-636-01591-4 kart. : EUR 19.90 (DE), EUR 20.50 (AT), sfr 38.40 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Tuzovic, Sven: Kundenorientierte Vergütungssysteme im Relationship-Marketing
: Anforderungen, Konzeptionalisierung und Institutionalisierung / Sven Tuzovic. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - XXIV, 320 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Basler Schriften zum Marketing; Bd. 14)
ISBN 978-3-409-12663-2 / 3-409-12663-5 kart. : EUR 54.90
Quelle: DNB
Wagner, Peter: Kundenorientierung
: der Königsweg zum Unternehmenserfolg / Peter Wagner. - Renningen-Malmsheim : expert-Verl., 1997. - 84 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Praxiswissen Wirtschaft; 28)
ISBN 978-3-8169-1381-8 / 3-8169-1381-4 kart. : DM 38.00
Literaturverz. S. 81 - 83
Quelle: DNB
Wagner, Peter: Kundenorientierung
: der Königsweg zum Unternehmenserfolg / Peter Wagner. - 2. Aufl. - Renningen-Malmsheim : expert-Verl., 2002. - 84 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-8169-2091-5 / 3-8169-2091-8 kart. : EUR 20.00
Literaturverz. S. 81 - 83
Quelle: DNB
Wagner, Peter: Kundenorientierung
: der Königsweg zum Unternehmenserfolg / Peter Wagner. - 3., Aufl. - Renningen : expert-Verl., 2004. - 84 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-8169-2425-8 / 3-8169-2425-5 kart. : EUR 20.00, sfr 35.10
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Frese, Erich: Kundenorientierung in der Auftragsabwicklung
: Strategie, Organisation und Informationstechnologie / Erich Frese ; Wolfgang Noetel. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1992. - XVI, 345 S. : graph. Darst.; 25 cm - (Technik und Wirtschaft : Integriertes Management)
ISBN 978-3-8202-0846-7 / 3-8202-0846-1 Pp. : DM 89.00
Literaturverz. S. 319 - 338
Quelle: DNB
Homburg, Christian: Kundenorientierung mit System
: mit Customer-Orientation-Management zu profitablem Wachstum / Christian Homburg ; Harald Werner. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1998. - 245 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-593-35794-2 / 3-593-35794-1 Pp. : DM 68.00, S 496.00, sfr 64.00
Literaturverz. S. 239 - 242
Quelle: DNB
Johnson, Michael D.: Kundenorientierung und Markthandlung
/ von Michael D. Johnson. Aus dem Engl. von Almut Oetjen. Unter Mitarb. von Oliver de Byl .... - München : Oldenbourg, 2001. - XVII, 256 S.; 24 cm - (Internationale Standardlehrbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
ISBN 978-3-486-25683-3 / 3-486-25683-1 Pp. : DM 49.80, EUR 25.46, sfr 45.50, S 364.00
Quelle: DNB
