Prechelt, Klaus: Geben statt Nehmen
: das neue Denken im Versicherungsverkauf ; ein Wegweiser für den Außendienst im Privatkunden-Geschäft / von Klaus Prechelt. - Karlsruhe : VVW, 1998. - VIII, 70 S.; 21 cm
ISBN 978-3-88487-709-8 / 3-88487-709-7 kart. : DM 19.80, sfr 19.00, S 144.00
Quelle: DNB
Grundlagen des CRM
: Konzepte und Gestaltung / Hajo Hippner/Klaus D. Wilde (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - 575 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12518-5 / 3-409-12518-3 kart. : EUR 59.90
Literaturangaben
Quelle: DNB
Handbuch couponing
/ Wolfgang Hartmann ... (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - XV, 810 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12350-1 / 3-409-12350-4 Gewebe : EUR 178.00, sfr 269.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Handbuch Kundenbindung
: Service und Kundenorientierung ; Interviews mit namhaften Experten ; Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung / Jörg Brandt ; Ulrich G. Schneider. - 1. Aufl., 1. Dr. - Berlin : Cornelsen, 2001. - 307 S. : Ill.; 24 cm
ISBN 978-3-464-48978-9 / 3-464-48978-7 Pp. : DM 68.00
Quelle: DNB
Handbuch Kundenmanagement
: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden / Armin Töpfer (Hrsg.). - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. - Berlin : Springer, 2008. - XVII, 1013 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-22062-6 Pp. : EUR 129.95
Literaturangaben
Quelle: DNB
Handbuch Kundenzufriedenheit
: Strategie und Umsetzung in der Praxis / Hansjörg Künzel. - Berlin : Springer, 2005. - XI, 396 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-21144-0 / 3-540-21144-6 Pp. EUR 64.95
Literaturangaben
Quelle: DNB
Handbuch Relationship-Marketing
: Konzeption und erfolgreiche Umsetzung / hrsg. von Adrian Payne und Reinhold Rapp. - München : Vahlen, 1999. - XII, 294 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-8006-2410-2 / 3-8006-2410-9 Pp. : DM 88.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Handbuch Relationship-Marketing
: Konzeption und erfolgreiche Umsetzung / hrsg. von Adrian Payne und Reinhold Rapp. - 2., völlig überarb. und erw. Aufl. - München : Vahlen, 2003. - X, 387 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-8006-2930-5 / 3-8006-2930-5 Pp. : EUR 39.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Kippes, Stephan: Hausverwaltungs-Marketing
: Praxisratgeber für erfolgreiche Immobilienbetreuer / von Stephan Kippes. - Stuttgart : Boorberg, 1998. - 136 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-415-02457-1 / 3-415-02457-1 kart. : ca. DM 45.00, ca. S 329.00, ca. sfr 41.50
Literaturverz. S. 127 - 130
Quelle: DNB
Geffroy, Edgar K.: Herzenssache Kunde
: die sieben Schlüssel zum einzigartigen Kundenerfolg mit Clienting / Edgar K. Geffroy. - 1. Aufl. - München : Redline-Verl., 2015. - 237 S.; 22 cm
ISBN 978-3-86881-552-8 / 3-86881-552-X Pp. : EUR 19.99 (DE), EUR 20.60 (AT), sfr 28.90 (freier Pr.)
Zusätzliches Online-Angebot mit QR-Code abrufbar
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
