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Schlagwort Empfangsdienst
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Cerwinka, Gabriele: Professioneller Klientenempfang
: der Kunde als Gast / Gabriele Cerwinka/Gabriele Schranz. - Wien : Ueberreuter, 1997. - 100 S. : Ill.; 24 cm - (New business line; 80)
ISBN 978-3-7064-0356-6 / 3-7064-0356-0 kart. : ca. DM 19.00, ca. sfr 19.30, ca. S 144.00
Quelle: DNB
Jochmann, Ulrich: Verhaltenstipps für den Empfangsdienst
: psychologischer Leitfaden / von Ulrich Jochmann. - 2., überarb. u. erw. Aufl. - Stuttgart : Boorberg, 2003. - 118 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-415-03118-0 / 3-415-03118-7 kart. : EUR 15.00
Quelle: DNB
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