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Schlagwort Kommunale Verwaltungsreform
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Bogumil, Jörg: Vom Untertan zum Kunden?
: Möglichkeiten und Grenzen von Kundenorientierung in der Kommunalverwaltung / Jörg Bogumil ; Leo Kissler. - Berlin : Ed. Sigma, 1995. - 99 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Modernisierung des öffentlichen Sektors; Bd. 8)
ISBN 978-3-89404-728-3 / 3-89404-728-3 kart. : DM 16.80, sfr 16.00, S 125.00
Literaturverz. S. 92 - 97
Quelle: DNB
Wiegand, Bodo: Wirtschaftsunternehmen Stadt
: die Fitnesskur für die öffentliche Verwaltung ; [Kosten reduzieren, Kundenorientierung verbessern, Verfügbarkeit erhöhen, Qualität steigern] / Bodo Wiegand. - 1. Aufl. - Weinheim : Wiley-VCH, 2004. - 218 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-527-50075-8 / 3-527-50075-8 Pp. : EUR 39.90, sfr 60.00
Quelle: DNB
