Specht-Tomann, Monika: Hilfreiche Gespräche und heilsame Berührungen im Pflegealltag
/ Monika Specht-Tomann ; Doris Tropper. - 2., Aufl. - Berlin : Springer, 2004. - X, 182 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm, 380 gr.
ISBN 978-3-540-01364-8 / 3-540-01364-4 kart. : EUR 19.95, sfr 32.00
Literaturverz. S. 175 - 180
Quelle: DNB
Bosewitz, René: How to phone effectively
: business English am Telefon / René Bosewitz/Robert Kleinschroth. - Überarb. und erw. Neuausg. - Reinbek bei Hamburg : Rowohlt-Taschenbuch-Verl., 2003. - 212 S.; 22 cm - (Rororo; 61449 : rororo-Sachbuch : rororo Sprachen)
ISBN 978-3-499-61449-1 / 3-499-61449-9 kart. : EUR 8.90
Quelle: DNB
Bechmann, Sascha: Ideas, concerns and expectations (ICE) in der Arzt-Patienten-Kommunikation
: Untersuchungen zu einem patientenorientierten Kommunikationsmodell / Sascha Bechmann. - Tübingen : Narr Francke Attempto, 2020. - 186 Seiten; 22 cm, 312 g - (Kommunizieren im Beruf; Band 3)
ISBN 978-3-8233-8394-9 / 3-8233-8394-9 Broschur : EUR 49.90 (DE)
Quelle: DNB
Hainzinger, Herbert: Ihr Draht zum Erfolg
: entscheidende Spielregeln am Telefon ; Gesprächsvorbereitung, Stimme und Sprache, Gesprächsnotizen, Problemgespräche, Telefonverkauf / Herbert Hainzinger. - Wien : Ueberreuter, 1998. - 190 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-7064-0405-1 / 3-7064-0405-2 Pp. : DM 48.00
Quelle: DNB
Seifert, Ang Lee: In Beziehung sein
: "Power-Snacks" zur optimalen Gesprächsführung / Angela Seifert. - Stuttgart : Pfeiffer bei Klett-Cotta, 2002. - 224 S.; 21 cm - (Leben lernen; 149)
ISBN 978-3-608-89699-2 / 3-608-89699-6 kart. : EUR 18.00
Quelle: DNB
Wachinger, Lorenz: In Konflikten nicht verstummen
: wie Paare wieder reden lernen / Lorenz Wachinger. - 1. Aufl. - Düsseldorf : Patmos-Verl., 1993. - 135 S.; 21 cm
ISBN 978-3-491-72303-0 / 3-491-72303-5 kart. : DM 26.80
Quelle: DNB
Hammer, Matthias: Irre verständlich: Methodenschätze
: wirksame Ansätze für die Arbeit mit psychisch erkrankten Menschen / Matthias Hammer, Irmgard Plößl. - 1. Auflage - Köln : Psychiatrie Verlag, 2020. - 295 Seiten : Illustrationen; 24 cm
ISBN 978-3-88414-674-3 / 3-88414-674-2 Festeinband : EUR 30.00 (DE), EUR 30.90 (AT)
Quelle: DNB
Bischof, Klaus: Jeder gewinnt - die Methoden erfolgreicher Gesprächsführung
/ von Klaus Bischof. - Planegg/München : WRS, Verl. Wirtschaft, Recht und Steuern, 1991. - 190 S.; 21 cm - (Für den Chef)
ISBN 978-3-8092-0610-1 / 3-8092-0610-5 Pp. : DM 38.00
Quelle: DNB
Bischof, Klaus: Jeder gewinnt - die Methoden erfolgreicher Gesprächsführung
/ von Klaus Bischof. - 3. Aufl. - Planegg : WRS, Verl. Wirtschaft, Recht und Steuern, 1997. - 190 S.; 22 cm - (WRS-Betriebs-Praxis)
ISBN 978-3-8092-1268-3 / 3-8092-1268-7 Pp. : DM 48.00, sfr 45.00, S 350.00
Quelle: DNB
Arndt, Roland: Jedes Telefonat ein Erfolg
: die wichtigsten Fragen und Antworten für ergebnis- und erlebnisorientiertes Telefonieren / Roland Arndt. - Paderborn : Junfermann, 2011. - 78 S.; 24 cm - (Soft skills kompakt; Bd. 14)
ISBN 978-3-87387-796-2 kart. : EUR 9.95 (DE), EUR 10.30 (AT)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
