Schätzlein, Erhard: Kundenorientiert korrespondieren
/ Erhard Schätzlein ; Ines Rothe. - 1. Aufl., 1. Dr. - Berlin : Cornelsen, 1999. - 189 S.; 21 cm - (Das professionelle 1x1)
ISBN 978-3-464-49045-7 / 3-464-49045-9 kart. : DM 24.80
Quelle: DNB
Kunden und Prozesse im Fokus
: Controlling und Reengineering / Péter Horváth (Hrsg.). - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1994. - VIII, 289 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-7910-0839-4 / 3-7910-0839-0 kart. : DM 68.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Hinterhuber, Hans H.: Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen
: eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen / H. H. Hinterhuber ; G. Handlbauer ; K. Matzler. - München : Hanser, 1997. - XI, 220 S. : graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-446-18775-7 / 3-446-18775-8 Pp. : DM 68.00, sfr 62.50, S 496.00
Literaturverz. S. 211 - 217
Quelle: DNB
Hinterhuber, Hans H.: Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen
: eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen / Hans H. Hinterhuber/Gernot Handlbauer/Kurt Matzler. - 2., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - XVI, 200 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12437-9 / 3-409-12437-3 kart. : EUR 39.90
Literaturverz. S. 193 - 200
Quelle: DNB
Kaiser, Marc-Oliver: Kundenzufriedenheit kompakt
: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile / von Marc-Oliver Kaiser. - Berlin : Erich Schmidt, 2006. - 139 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Management und Wirtschaft Praxis; Bd. 77)
ISBN 978-3-503-09730-2 / 3-503-09730-9 kart. : EUR 24.95, sfr 43.00
Literaturverz. S. 123 - 133
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Föhrenbach, Jan T.: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Bestandteil der Unternehmenskommunikation
/ Jan Th. Föhrenbach. - München : FGM-Verl., 1995. - XLI, 66 S.; 21 cm - (Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing : [...], Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing; Bd. 61)
ISBN 978-3-921953-61-7 / 3-921953-61-8 kart. : DM 30.00 (freier Pr.)
Literaturverz. S. XXVII - XLI
Quelle: DNB
Mutius, Bernhard von: Die Kunst der Erneuerung
: was die Erfolgreichen anders machen: 12 Gebote des Gelingens / Bernhard von Mutius. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1995. - 208 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-593-35267-1 / 3-593-35267-2 Pp. : DM 48.00, sfr 48.00, S 375.00
Literaturverz. S. 204 - 206
Quelle: DNB
Klimke, Robert: Die Kunst der Krisen-PR
/ Robert Klimke ; Barbara Schott. [Ill.: Heinrich Klimke]. - Paderborn : Junfermann, 1993. - 335 S. : : Ill., graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-87387-096-3 / 3-87387-096-7 Pp. : DM 68.00
Literaturverz. S. 325 - 335
Quelle: DNB
Schönborn, Tim: Die Kunst der Meeting-Navigation
: mehr Erfolg in analogen, hybriden und digitalen Besprechungen / Tim Schönborn, Beatrix Sieben. - München : Hanser, 2023. - IX, 298 Seiten : Illustrationen; 25 cm, 917 g
ISBN 978-3-446-47668-4 / 3-446-47668-7 Festeinband : circa EUR 49.99 (DE), circa EUR 51.40 (AT)
Quelle: DNB
Die Kunst des Fragens
/ Anne Brunner. Gelesen von Saskia Kästner. - Daun/Vulkaneifel : TechniSat Digital, Radioropa Hörbuch, 2008. - 2 CDs; 12 cm - (Pocket-Power)
ISBN 978-3-8368-0238-3 / 3-8368-0238-4 : EUR 6.90 (freier Pr.), sfr 12.40
Quelle: DNB
