SAP-Enterprise-Support
: mit ASAP zu Run SAP ; [Konzepte, Services und Werkzeuge des SAP Enterprise Support im Überblick ; SAP-Standards für Solution Operations, Run SAP und Customer COE ; inkl. einem Kapitel zur Measurement Platform und Details zu den Vorteilen des SAP Enterpris / Gerhard Oswald ; Uwe Hommel. - 2., aktualisierte Aufl. - Bonn : Galileo Press, 2010. - 383 S. : graph. Darst.; 25 cm - (SAP press)
ISBN 978-3-8362-1684-5 Pp. : EUR 59.90, EUR 61.60 (AT), sfr 89.90 (freier Pr.)
Literaturangaben. - Mit Online-Aktualisierung unter www.sap-press.de/2491
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
SAP Service und Support
: Innovation und kontinuierliche Optimierung / Gerhard Oswald. - 4., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl. - Bonn : Galileo Press, 2013. - 298 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm - (SAP Press)
ISBN 978-3-8362-2634-9 / 3-8362-2634-0 Pp. : EUR 59.90 (DE), EUR 61.60 (AT), sfr 77.90 (freier Pr.)
Literaturangaben. - Zusätzliches Online-Angebot unter www.sap-press.de
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Service engineering
: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 18 Tabellen / Hans-Jörg Bullinger ; August-Wilhelm Scheer Hrsg.. - Berlin : Springer, 2003. - IX, 804 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-43831-1 / 3-540-43831-9 Pp. : EUR 89.95
Literaturangaben
Quelle: DNB
Service engineering
: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen / Hans-Jörg Bullinger ; August-Wilhelm Scheer Hrsg.. - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl. - Berlin : Springer, 2006. - XII, 843 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-25324-2 / 3-540-25324-6 Pp. : EUR 89.95, sfr 142.50
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Anderhub, Vital: Service Level Management - der ITIL-Prozess mit dem SAP Solution Manager
: [der komplette SLM-Prozess in ITIL V3 ; Anforderungen an Ihren Service Desk und KPIs für das Service Level Reporting ; Umsetzung mit de SAP Solution Manager] / Vital Anderhub. - 2., aktualisierte und erw. Aufl. - Bonn : Galileo Press, 2011. - 212 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm - (SAP press)
ISBN 978-3-8362-1553-4 Pp. : EUR 59.90 (DE), EUR 61.60 (AT), sfr 99.90 (freier Pr.)
Literaturangaben. - Zusätzliches Online-Angebot unter www.sap-press.de
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Standardisierung in der deutschen Dienstleistungswirtschaft
: Potenziale und Handlungsbedarf / Hrsg.: DIN, Deutsches Institut für Normung e.V.. - 1. Aufl. - Berlin : Beuth, 2002. - 220 S. : graph. Darst.; 30 cm - (DIN-Fachbericht; 116)
ISBN 978-3-410-15144-9 / 3-410-15144-3 kart.
Quelle: DNB
Hertweck, Andreas: Strategische Erneuerung durch integriertes Management industrieller Dienstleistungen
/ Andreas Hertweck. - Frankfurt am Main : Lang, 2002. - XXIII, 224 S., S, XXV - LXXIX : graph. Darst.; 21 cm - (Schriften zur Unternehmensplanung; Bd. 62)
ISBN 978-3-631-39391-8 / 3-631-39391-1 kart.
Quelle: DNB
Übergänge in Arbeit gestalten
: Beratungsdienstleistungen im Vergleich / Heike Chyle, Christiane Dittrich, Claudia Muche, Christian Schröder, Nina Wlassow (Hrsg.). - Weinheim : Beltz Juventa, 2020. - 336 Seiten : Diagramme; 23 cm, 541 g - (Übergangs- und Bewältigungsforschung)
ISBN 978-3-7799-3893-4 / 3-7799-3893-6 Broschur : circa EUR 39.95 (DE), circa EUR 41.10 (AT), circa CHF 51.90 (freier Preis)
Quelle: DNB
Schlürmann, Birger: Wachstumsmarkt Ambulante Pflege
: Angebote - Chancen - Modelle / Birger Schlürmann. - Hannover : Schlütersche, 2015. - 122 S.; 19 cm - (Managementbibliothek)
ISBN 978-3-89993-339-0 / 3-89993-339-7 kart. : EUR 12.95 (DE), EUR 13.40 (AT), sfr 21.50 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Hennicke, Peter: Wa(h)re Energiedienstleistung
: ein Wettbewerbskonzept für die Energieeffizienz- und Solarenergiewirtschaft / Peter Hennicke. - Berlin : Birkhäuser, 1999. - 168 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Wuppertal-Texte)
ISBN 978-3-7643-6155-6 / 3-7643-6155-7 kart. : ca. DM 19.80, ca. S 145.00, sfr 16.00
Literaturverz. S. 165 - 168
Quelle: DNB
