Kett, Ingo: Customer Obsession
: Kundenzentrierung im Vertrieb / Ingo Kett, Thomas Menthe, Henning Russlies. - Berlin : Erich Schmidt Verlag, 2020. - XIII, 302 Seiten : Illustrationen; 24 cm, 490 g
ISBN 978-3-503-19484-1 / 3-503-19484-3 Broschur : EUR 39.95 (DE)
Quelle: DNB
Muther, Andreas: Customer relationship management
: electronic customer care in the new economy ; with 8 tables / Andreas Muther. - Berlin : Springer, 2002. - XIII, 137 S. : Ill.; 24 cm
ISBN 978-3-540-41377-6 / 3-540-41377-4 Pp.
Literaturverz. S. 123 - 128
Quelle: DNB
Customizing in der Weltautomobilindustrie
: kundenorientiertes Produkt- und Dienstleistungsmanagement / Franz W. Peren ; Helmut H. A. Hergeth (Hg.). - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1996. - 317 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-593-35494-1 / 3-593-35494-2 Pp. : DM 98.00, sfr 91.00, S 725.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Konert, Thomas: Design for Six Sigma umsetzen
/ Thomas Konert ; Achim Schmidt. - München : Hanser, 2010. - 128 S. : Ill.; 17 cm - (Pocket-Power; 052)
ISBN 978-3-446-41230-9 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.30
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Martschenko, Maren: Design ist mehr als schnell mal schön
: die Wirtschaft hat einen neuen Auftrag für Sie: gestaltende Beratung / Maren Martschenko. - Mainz : Verlag Hermann Schmidt, 2020. - 175 Seiten : Illustrationen; 25 cm
ISBN 978-3-87439-937-1 / 3-87439-937-0 Festeinband : EUR 32.00 (DE), EUR 32.90 (AT), CHF 39.80 (freier Preis)
Quelle: DNB
Sandbiller, Klaus: Dezentralität und Markt in Banken
: innovative Organisationskonzepte auf der Basis moderner Informations- und Kommunikationssysteme ; mit 1 Tabelle / Klaus Sandbiller. - Heidelberg : Physica-Verl., 1998. - XV, 292 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Information age economy)
ISBN 978-3-7908-1101-8 / 3-7908-1101-7 kart. : DM 98.00
Quelle: DNB
Hofstetter, Helmut: Dienen und leisten - welcome to service science
: ein Kompendium für Studium und Praxis / von Helmut Hofstetter. - München : Oldenbourg, 2012. - VII, 154 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-486-59730-1 kart. : EUR 29.80
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Roemer, Mark: Direktvertrieb kundenindividueller Finanzdienstleistungen
: ökonomische Analyse und systemtechnische Gestaltung / Mark Roemer. - Heidelberg : Physica-Verl., 1998. - XV, 372 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Information age economy)
ISBN 978-3-7908-1102-5 / 3-7908-1102-5 kart. : DM 98.00
Quelle: DNB
Collins, Andrew: Dynamisches Einzelhandelsmarketing
: Strategien zur Kundengewinnung und Kundenpflege / Andrew Collins. Vorw. von Peter Doyle. - London : McGraw-Hill, 1992. - XXI, 250 S. : graph. Darst.; 24 cm - (McGraw-Hill Management)
ISBN 978-3-89028-390-6 / 3-89028-390-X Pp. : DM 75.00
Quelle: DNB
Schmidt, Bernhard: E-Government und Servicequalität
: Analysen zur Perspektive von IT-Anbietern und Verwaltungsführung / Bernhard Schmidt. - Bern : Haupt, 2003. - XXVII, 354 S. : graph. Darst.; 23 cm - (Schriftenreihe des Instituts für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus : [...], Beiträge zum Öffentlichen Management; 8)
ISBN 978-3-258-06617-2 / 3-258-06617-5 kart. : EUR 42.00, sfr 68.00
Quelle: DNB
