Scherer, Hermann: Das überzeugende Angebot
: so gewinnen Sie gegen die Konkurrenz / Hermann Scherer. - 2., aktualisierte Aufl. - Frankfurt, M. : Campus-Verl., 2011. - 192 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-593-39546-3 / 3-593-39546-0 Pp. : EUR 29.99 (DE), EUR 30.90 (AT), sfr 41.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Zemke, Ron: Umwerfender Service
: die Bibel für den direkten Kundenkontakt / Ron Zemke ; Kristin Anderson. Aus dem Engl. von Karin Hansen-Vinçon. - 5., völlig überarb. Aufl., überarb. und erw. Neuaufl. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 2002. - 195 S. : Ill.; 23 cm
ISBN 978-3-593-36929-7 / 3-593-36929-X kart. : EUR 25.50, sfr 45.60
Literaturverz. S. 190 - 192
Quelle: DNB
Zemke, Ron: Umwerfender Service
: die Bibel für den direkten Kundenkontakt / Ron Zemke ; Kristin Anderson. Aus dem Engl. von Karin Hansen-Vinçon und Dzifa Vode. - 6., aktualisierte und erw. Aufl. - Frankfurt, M. : Campus-Verl., 2012. - 247 S. : Ill.; 23 cm
ISBN 978-3-593-39732-0 / 3-593-39732-3 kart. : EUR 29.99 (DE), EUR 30.90 (AT), sfr 41.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Zemke, Ron: Umwerfender Service
: die Bibel für den direkten Kundenkontakt / Ron Zemke ; Kristin Anderson. Aus dem Engl. von Karin Hansen-Vinçon. - 2. Aufl. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1995. - 175 S.; 21 cm
ISBN 978-3-593-35123-0 / 3-593-35123-4 kart. : DM 39.80, sfr 39.80, S 311.00
Quelle: DNB
Unternehmen im Web 2.0
: zur strategischen Integration von Konsumentenleistungen durch Social Media / Frank Kleemann .... - Frankfurt, M. : Campus-Verl., 2012. - 360 S. : Ill.; 22 cm
ISBN 978-3-593-39772-6 / 3-593-39772-2 kart. : EUR 24.90 (DE), EUR 25.60 (AT), sfr 35.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Bergbauer, Axel K.: Die Unternehmensqualität messen - den europäischen Qualitätspreis gewinnen
: EFQM-Selbstbewertung in der Praxis / Axel K. Bergbauer. Unter Mitarb. von Bernd Grunwald. - 2., neubearb. Aufl. - Renningen-Malmsheim : expert-Verl., 1999. - 222 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm - (Kontakt & Studium; Bd. 572)
ISBN 978-3-8169-1819-6 / 3-8169-1819-0 kart. : DM 59.00, EUR 30.17
Quelle: DNB
Jung, Marcella: Unternehmerisch denken, besser verkaufen
: erfolgreich im Apothekenteam / Marcella Jung. - Eschborn : Govi-Verl., 2015. - 159 S. : graph. Darst.; 24 cm, 315 g
ISBN 978-3-7741-1282-7 kart. : EUR 22.90 (DE), EUR 23.60 (AT), sfr 32.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Jung, Marcella: Unternehmerisch denken, besser verkaufen
: erfolgreich motivieren, handeln und Kunden gewinnen / Marcella Jung. - 2., überarbeitete Auflage - Eschborn : Govi, 2018. - 128 Seiten : Illustrationen; 24 cm
ISBN 978-3-7741-1379-4 / 3-7741-1379-3 Broschur : EUR 24.90 (DE), EUR 25.60 (AT)
Quelle: DNB
Usability
: nutzerfreundliches Webdesign / Markus Beier ; Vottoria von Gizycki (Hrsg.). - Berlin : Springer, 2002. - XIV, 272 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (X.media.press)
ISBN 978-3-540-41914-3 / 3-540-41914-4 Pp. : EUR 44.95, sfr 79.50, L 31.00, $ 40.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Variantenmanagement in der Einzel- und Kleinserienfertigung
: mit 33 Tabellen / Hans-Joachim Franke ... (Hrsg.). - München : Hanser, 2002. - 240 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-21730-0 / 3-446-21730-4 Pp. : EUR 44.90 (DE), EUR 46.20 (AT), sfr 77.00
Literaturverz. S. 225 - 233
Quelle: DNB
