Arms, Brigitte: Aktiv verkaufen - besser verkaufen
: [verkaufen in extrem gewandelten Märkten ; Verkaufspsychologie, Kundennutzen, Argumentation ; Service und Kundenorientierung] / Brigitte Arms ; Jörg Brandt ; Peter Neumann. Hrsg. von Jörg Brandt. - 1. Aufl., 1. Dr. - Berlin : Cornelsen, 1998. - 183 S.; 21 cm - (Das professionelle 1x1)
ISBN 978-3-464-49036-5 / 3-464-49036-X kart. : DM 24.80
Quelle: DNB
Grandt, Michael: Alptraum Kunde
: was Verkäufer zum Wahnsinn treibt / Michael Grandt. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1999. - 255 S.; 22 cm
ISBN 978-3-593-36284-7 / 3-593-36284-8 Pp. : DM 39.80, EUR 20.35, sfr 38.80, S 291.00
Quelle: DNB
Karle-Komes, Nicole: Anwenderintegration in die Produktentwicklung
: Generierung von Innovationsideen durch die Interaktion von Hersteller und Anwender innovativer industrieller Produkte / Nicole Karle-Komes. - Frankfurt am Main : Lang, 1997. - 458 S.; 21 cm - (Schriften zur Unternehmensplanung; Bd. 43)
ISBN 978-3-631-49819-4 / 3-631-49819-5 kart. : DM 108.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Schmautz, Matthias: Asset-Liability-Management und Eigentümerorientierung bei Schadenversicherungsunternehmen
/ Matthias Schmautz. - Frankfurt, M. : Lang, 2008. - XIX, 278 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft; Bd. 3295)
ISBN 978-3-631-57199-6 / 3-631-57199-2 kart. : EUR 51.50
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Automobilmarktforschung
: Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern / hrsg. von Hans H. Bauer .... - München : Vahlen, 1996. - VIII, 172 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-8006-2010-4 / 3-8006-2010-3 kart. : DM 64.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Thomas, Linn: Die Bedeutung von Value Co-Creation für die Marke
: eine empirische Analyse aus Konsumentensicht am Beispiel von internetbasierten Anwendungen zur Produktindividualisierung im Konsumgütermarkt / Linn Thomas. - Frankfurt, M. : PL Acad. Research, 2014. - XXVIII, 232 S.; 21 cm - (Strategisches Marketingmanagement; Bd. 27)
ISBN 978-3-631-65044-8 / 3-631-65044-2 Pp. : EUR 61.95 (DE), EUR 63.70 (AT), sfr 70.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Brückner, Michael: Beschwerdemanagement
: Reklamationen als Chancen nutzen ; professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen / Michael Brückner. - 2., aktualisierte Aufl. - Frankfurt am Main : Redline Wirtschaft, 2005. - 102 S. : Ill.; 24 cm - (New business line; 114)
ISBN 978-3-636-01195-4 / 3-636-01195-2 kart. : EUR 10.00
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Brückner, Michael: Beschwerdemanagement
: Reklamationen als Chance nutzen ; professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen / Michael Brückner. - 2. Aufl. - Heidelberg : Redline Wirtschaft, 2007. - 95 S.; 24 cm, 279 gr. - (Soft skills)
ISBN 978-3-636-01445-0 / 3-636-01445-5 kart. : EUR 10.00 (DE), ca. EUR 10.30 (AT), ca. sfr 18.30
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Urban-Stahl, Ulrike: Beschwerdeverfahren in Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe
: mit Materialbeispielen und Online-Materialien / Ulrike Urban-Stahl ; Nina Jann. - München : E. Reinhardt, 2014. - 110 S. : Ill.; 22 cm
ISBN 978-3-497-02447-6 / 3-497-02447-3 kart. : EUR 21.90 (DE), EUR 22.60 (AT), sfr 31.50 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB
Urban-Stahl, Ulrike: Beschwerdeverfahren in Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe
: mit Praxisbeispielen und Online-Materialien / Ulrike Urban-Stahl, Nina Jann, Susan Bochert. - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage - München : Ernst Reinhardt Verlag, 2023. - 121 Seiten; 22 cm
ISBN 978-3-497-03200-6 / 3-497-03200-X Broschur : circa EUR 29.90 (DE), circa EUR 30.80 (AT)
Quelle: DNB
