Wagner, Peter: Kundenorientierung
: der Königsweg zum Unternehmenserfolg / Peter Wagner. - 3., Aufl. - Renningen : expert-Verl., 2004. - 84 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-8169-2425-8 / 3-8169-2425-5 kart. : EUR 20.00, sfr 35.10
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Nerdinger, Friedemann W.: Kundenorientierung
/ von Friedemann W. Nerdinger. - Göttingen : Hogrefe, 2003. - VI, 97 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Praxis der Personalpsychologie; Bd. 4)
ISBN 978-3-8017-1476-5 / 3-8017-1476-4 kart. : EUR 19.95 (DE), EUR 15.95 (AT) sfr 33.90
Quelle: DNB
Große-Klönne, Lothar: Kundenorientierung im organisierten Jugendsport
: strukturelle Voraussetzungen für die Umsetzung des Projektes "Vereinsservice" in Niedersachsen ; eine qualitative Untersuchung / Lothar Große-Klönne. - Münster : Lit, 2000. - 174 S.; 21 cm - (Studien zur Sportsoziologie; Bd. 9)
ISBN 978-3-8258-4682-4 / 3-8258-4682-2 kart. : DM 29.80
Literaturverz. S. 170 - 174
Quelle: DNB
Kundenorientierung im Touristikmanagement
/ hrsg. von Harald Bastian ... Unter Mitarb. von Markus Becker .... - 2., unwesentlich veränd. Aufl. - München : Oldenbourg, 2000. - XIII, 390 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit)
ISBN 3-486-25304-2 Pp. : DM 78.00, EUR 39.88
Literaturverz. S. 361 - 381
Quelle: DNB
Kundenorientierung im Touristikmanagement
/ hrsg. von Harald Bastian ... Unter Mitarb. von Markus Becker .... - München : Oldenbourg, 1999. - XIII, 390 S. : Ill.; 24 cm - (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit)
ISBN 978-3-486-24856-2 / 3-486-24856-1 Pp. : DM 78.00, EUR 39.88
Literaturverz. S. 361 - 381
Quelle: DNB
Pott, Martin: Kundenorientierung in Pastoral und Caritas?
: Anstöße zum kirchlichen Handeln im Kontext der Marktgesellschaft / Martin Pott. - Münster : Lit, 2001. - XII, 496 S.; 24 cm - (Tübinger Perspektiven zur Pastoraltheologie und Religionspädagogik; Bd. 9)
ISBN 978-3-8258-5276-4 / 3-8258-5276-8 kart.
Quelle: DNB
Kundenorientierung in vernetzten Unternehmen
: Erfolgsfaktor im Käufermarkt / Hrsg.: Bildungswerk der Ostwestfälisch-Lippischen Wirtschaft - BOW e.V. [Autoren Hans Balling ...]. - Bielefeld : Bertelsmann, 2001. - 135 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-7639-3010-4 / 3-7639-3010-8 kart. : DM 36.97 (freier Pr.), EUR 18.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Utzig, Bernhard Peter: Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten
: Operationalisierung und Messung / B. Peter Utzig. - Wiesbaden : Gabler, 1997. - XVI, 219 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 221)
ISBN 978-3-409-12831-5 / 3-409-12831-X kart. : DM 89.00
Quelle: DNB
Leland, Karen: Kundenservice für Dummies
: [Kunden finden und auf ewig binden] / Karen Leland und Keith Bailey. Übers. aus dem Amerikan. von Jan Philipp Busse und Thorsten Vogel. Überarb. von Barbara Mistol. - 2., überarb. und aktualisierte Aufl. - Weinheim : Wiley-VCH-Verl., 2007. - 387 S. : Ill.; 24 cm
ISBN 978-3-527-70305-0 / 3-527-70305-5 kart. : EUR 24.95, ca. sfr 40.00
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Kunden und Prozesse im Fokus
: Controlling und Reengineering / Péter Horváth (Hrsg.). - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1994. - VIII, 289 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-7910-0839-4 / 3-7910-0839-0 kart. : DM 68.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
