Bieberstein, Ingo: Dienstleistungs-Marketing
/ von Ingo Bieberstein. - Ludwigshafen (Rhein) : Kiehl, 1995. - 414 S. : graph. Darst.; 23 cm - (Modernes Marketing für Studium und Praxis)
ISBN 978-3-470-47151-8 / 3-470-47151-7 kart. : DM 44.00, sfr 44.00, S 343.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Dienstleistungsnetzwerke
/ Manfred Bruhn/Bernd Stauss (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - XI, 792 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Dienstleistungsmanagement; 2003)
ISBN 978-3-409-12014-2 / 3-409-12014-9 Pp.
Literaturangaben
Quelle: DNB
Dienstleistungsproduktion
/ Hans Corsten ; Wolfgang Hilke (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 1994. - 180 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Schriften zur Unternehmensführung; 52)
ISBN 978-3-409-17919-5 / 3-409-17919-4 kart. : DM 89.00, DM 80.10 (bei Abonnement der Reihe), sfr 91.00, S 694.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Stauss, Bernd: Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
/ Bernd Stauss. - Regensburg : Pustet, 1992. - 21 S.; 24 cm - (Eichstätter Hochschulreden; 85)
ISBN 978-3-7917-1350-2 / 3-7917-1350-7 geh. : DM 12.80
Quelle: DNB
Riedmüller, Florian: Dienstleistungsqualität bei professionellen Sportveranstaltungen
: Entwicklung und Überprüfung eines Erklärungsmodells / Florian Riedmüller. - Frankfurt am Main : Lang, 2003. - 305 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft; Bd. 2948)
ISBN 978-3-631-50508-3 / 3-631-50508-6 kart. : EUR 45.50 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Murphy, John A.: Dienstleistungsqualität in der Praxis
: ein Handbuch für den praktischen Gebrauch ; [mit Fallstudien, Checklisten, Fragebogen] / John A. Murphy. Gemeinsam mit Tony Farmar. [Die dt. Übers. besorgten Stephan Gebauer und Annemarie Pumpernig]. - München : Hanser, 1994. - XII, 318 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-17662-1 / 3-446-17662-4 Pp. : DM 68.00
Literaturverz. S. 304 - 308
Quelle: DNB
Holler, Alexander: Einflußfaktoren auf die Prozeßqualität bei beratungsintensiven Dienstleistungen
: mit einer empirischen Analyse zur Qualitätsproblematik der Anlagenberatung / Alexander Holler. - Freiburg i. Br. : Haufe, 1999. - X, 276 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Schriftenreihe des Instituts für Allgemeine Wirtschaftsforschung der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg i. Br; Bd. 61)
ISBN 978-3-448-03972-6 / 3-448-03972-1 kart. : DM 98.00, sfr 90.00, S 715.00
Quelle: DNB
Zerres, Michael P.: Einführung in das Dienstleistungsmarketing
/ Michael Zerres, Irene Rath. - 1. Auflage - München : UVK, 2023. - 187 Seiten : Illustrationen; 19 cm, 200 g - (UTB; Nr. 6179)
ISBN 978-3-8252-6179-5 / 3-8252-6179-4 Broschur : circa EUR 19.90 (DE), circa EUR 20.50 (AT), circa CHF 26.90 (freier Preis)
Quelle: DNB
Pepels, Werner: Einführung in das Dienstleistungsmarketing
/ von Werner Pepels. - München : Vahlen, 1995. - X, 226 S.; 24 cm
ISBN 978-3-8006-2007-4 / 3-8006-2007-3 kart. : DM 38.00, sfr 38.00, S 297.00
Quelle: DNB
Electronic services
/ Manfred Bruhn/Bernd Stauss (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 2002. - XIII, 896 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Dienstleistungsmanagement; 2002)
ISBN 978-3-409-11836-1 / 3-409-11836-5 Pp.
Literaturangaben
Quelle: DNB
