Contemporary services management issues
: multidisciplinary perspectives / Elbeyi Pelit, Hasan Huseyin Soybali, Ali Avan (eds.). - Berlin : Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, 2018. - 293 Seiten : Illustrationen; 21 cm, 387 g
ISBN 978-3-631-77500-4 Broschur
Quelle: DNB
Crosspoint-Q-Praxisleitfaden
: E-Commerce auf Basis der Open-Q-Standards für Aus- und Weiterbildungsdienstleistungen / IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation. Sascha Rex .... - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2007. - 112 S. : Ill., graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-8167-7463-1 kart. : EUR 40.00, sfr 64.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Current issues in services management
: multidisciplinary perspectives / Elbeyi Pelit, Hasan Hüseyin Soybali, Ali Avan (eds.). - Berlin : Peter Lang, 2020. - 162 Seiten : Diagramme; 21 cm, 222 g
ISBN 978-3-631-80385-1 / 3-631-80385-0 Broschur : EUR 54.95 (DE), EUR 56.50 (AT), CHF 64.00 (freier Preis)
Quelle: DNB
Hofstetter, Helmut: Dienen und leisten - welcome to service science
: ein Kompendium für Studium und Praxis / von Helmut Hofstetter. - München : Oldenbourg, 2012. - VII, 154 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-486-59730-1 kart. : EUR 29.80
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Lochmann, Fred: Dienstleistungen erfolgreich verkaufen
/ Fred Lochmann. - Wien : Signum, 2000. - 83 S.; 21 cm - (Der Verkaufschampion)
ISBN 978-3-85436-285-2 / 3-85436-285-4 kart. : DM 19.80, sfr 19.00, S 145.00
Quelle: DNB
Groth, Axel: Die Dienstleistungskonzession im europäischen Vergabe- und Beihilfenrecht
/ Axel Groth. - Frankfurt, M. : Lang, 2010. - 314 S.; 22 cm - (Res publica; Bd. 12)
ISBN 978-3-631-61321-4 Pp. : EUR 54.80 (DE), EUR 56.30 (AT), sfr 80.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Frodl, Andreas: Dienstleistungslogistik
: Information, Kommunikation, Daten, Dokumente: zur richtigen Zeit, am richtigen Ort ; mit 60 Tabellen / von Andreas Frodl. - München : Oldenbourg, 1998. - 328 S.; 25 cm - (Managementwissen für Studium und Praxis)
ISBN 978-3-486-24433-5 / 3-486-24433-7 Pp. : DM 59.80, sfr 52.00, S 437.00
Literaturverz. S. 288 -295
Quelle: DNB
Haller, Sabine: Dienstleistungsmanagement
: Grundlagen - Konzepte - Instrumente / Sabine Haller. - 2., überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - XII, 346 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Lehrbuch)
ISBN 978-3-409-21499-5 / 3-409-21499-2 kart. : EUR 36.90, sfr 60.60
Literaturverz. S. 327 - 339
Quelle: DNB
Lehmann, Axel Peter: Dienstleistungsmanagement
: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität / Axel Lehmann. - 2., neubearb. Aufl. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995. - XI, 121 S. : graph. Darst.; 30 cm - (Entwicklungstendenzen im Management; Bd. 9)
ISBN 978-3-8202-1054-5 / 3-8202-1054-7 kart. : DM 48.00, sfr 44.00, S 375.00
Literaturverz. S. 117 - 121
Quelle: DNB
Lehmann, Axel Peter: Dienstleistungsmanagement
: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität / Axel Lehmann. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1993. - XI, 117 S. : graph. Darst.; 30 cm - (Entwicklungstendenzen im Management; Bd. 9)
ISBN 978-3-8202-0868-9 / 3-8202-0868-2 kart. : DM 48.00
Literaturverz. S. 111 - 115
Quelle: DNB
