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Schlagwort Dienstleistung
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Nerdinger, Friedemann W.: Zur Psychologie der Dienstleistung
: theoretische und empirische Studien zu einem wirtschaftspsychologischen Forschungsgebiet / Friedemann W. Nerdinger. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1994. - 341 S.; 24 cm - (Betriebswirtschaftliche Abhandlungen; N.F., Bd. 96)
ISBN 978-3-7910-0858-5 / 3-7910-0858-7 Pp. : DM 98.00
Literaturverz. S. 322 - 341
Quelle: DNB