Beims, Martin: Service als Prinzip
: 7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden / Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker. - München : Hanser, 2022. - X, 261 Seiten : Illustrationen; 25 cm, 594 g
ISBN 978-3-446-46385-1 / 3-446-46385-2 Festeinband : circa EUR 39.99 (DE), circa EUR 41.20 (AT)
Quelle: DNB
Service Engineering in der Praxis
: Kurzstudie zu Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen / Thomas Meiren, Volker Liestmann (Hrsg.) [Autoren Mike Freitag ...]. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 63 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-8167-6131-0 / 3-8167-6131-3 kart. : EUR 25.00
Literaturverz. S. 56 - 57
Quelle: DNB
Meiren, Thomas: Service Engineering in Unternehmen umsetzen
: Leitfaden für die Entwicklung von Dienstleistungen / Thomas Meiren ; Tilmann Barth. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 47 S. : graph. Darst.; 22 cm - (Service Engineering)
ISBN 978-3-8167-6049-8 / 3-8167-6049-X kart. : EUR 25.00
Quelle: DNB
Pepels, Werner: Servicemanagement
/ von Werner Pepels. - 2., überarb. Aufl. - München : Oldenbourg, 2012. - XXXI, 291 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-486-71399-2 / 3-486-71399-X kart. : EUR 39.80 (DE), EUR 41.00 (AT)
Literaturangaben
Quelle: DNB
Berry, Leonard L.: Service-Marketing
/ Leonard L. Berry ; A. Parasuraman. Aus dem Engl. von Patricia Künzel. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1992. - 231 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-593-34735-6 / 3-593-34735-0 Pp. : DM 68.00
Quelle: DNB
Service provision for smallholder commercial farmers in Zimbabwe
: analysis of an agricultural service system and participatory organisational analysis of the Farmers Development Trust / Humboldt-Universität zu Berlin, Landwirtschaftlich-Gärtnerische Fakultät, SLE, Centre for Advanced Training in Rural Development. Dominikus Collenberg .... - 1. Aufl. - Weikersheim : Margraf, 1999. - XIX, 239 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Publication series by the Centre for Advanced Training in Rural Development; S 185)
ISBN 978-3-8236-1327-5 / 3-8236-1327-8 kart.
Literaturverz. S. 228 - 239
Quelle: DNB
Fumagalli, Elena: Service quality regulation in electricity distribution and retail
: with 28 tables / E. Fumagalli ; L. Lo Schiavo ; F. Delestre. - Berlin : Springer, 2007. - XII, 153 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Power systems)
ISBN 978-3-540-73442-0 / 3-540-73442-2 Pp. : EUR 85.55 (freier Pr.), ca. sfr 131.00 (freier Pr.)
Literaturverz. S. 145 - 149
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Winkler, Deborah: Services offshoring and its impact on the labor market
: theoretical insights, empirical evidence, and economic policy recommendations for Germany / Deborah Winkler. - Berlin : Physica-Verl., 2009. - XXV, 295 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Contributions to economics)
ISBN 978-3-7908-2198-7 Pp. : EUR 53,48 (freier Pr.), sfr 141.00 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Services science
: fundamentals, challenges and future developments / [Roland Berger Strategy Consultants]. Bernd Stauss ... (ed.). - Berlin : Springer, 2008. - 172 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-74487-0 / 3-540-74487-8 Pp. : EUR 48.10 (freier Pr.), ca. sfr 78.50 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Zorn, Viktor: Die Sicherstellung gemeinwirtschaftlicher Leistungen im wettbewerbsorientierten Umfeld der Europäischen Union
/ Viktor Zorn. - Frankfurt am Main : Lang, 2000. - XVII, 309 S.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft; Bd. 2688)
ISBN 978-3-631-37339-2 / 3-631-37339-2 kart. : DM 98.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB
