Lehmann, Axel Peter: Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement

: strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb / Axel P. Lehmann. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - XVI, 278 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 246)

ISBN 978-3-409-12856-8 / 3-409-12856-5 kart. : DM 108.00

Quelle: DNB

Andrieu, Patrick: Ratingagenturen in der Krise

: über die Einführung von Qualitätsstandards für Ratings durch die Europäische Union / Patrick Andrieu. - Frankfurt, M. : Lang, 2010. - 141 S.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 2, Rechtswissenschaft; Bd. 5001)

ISBN 978-3-631-59902-0 kart. : EUR 29.80

Quelle: DNB Verlagsmeldungen

Thiessen, Barbara: Re-Formulierung des Privaten

: Professionalisierung personenbezogener, haushaltsnaher Dienstleistungsarbeit / Barbara Thiessen. - 1. Aufl. - Wiesbaden : VS, Verl. für Sozialwiss., 2004. - 438 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Studien interdisziplinäre Geschlechterforschung; Bd. 8)

ISBN 978-3-531-14402-3 / 3-531-14402-2 kart. : EUR 42.90

Quelle: DNB

Revision der Beschaffung von Logistik- und Cateringdienstleistungen sowie Compliance im Einkauf

/ herausgegeben vom DIIR - Deutsches Institut für Interne Revision e.V.. - Berlin : Erich Schmidt Verlag, 2021. - 94 Seiten; 24 cm, 190 g - (DIIR-Schriftenreihe / Deutsches Institut für Interne Revision e.V., Frankfurt, M.; Band 61)

ISBN 978-3-503-19922-8 / 3-503-19922-5 Broschur : EUR 29.95 (DE)

Quelle: DNB

Weyand, Giso: Der richtige Berater

: so finden Sie geeignete Trainer, Coachs und Consultants für Ihr Unternehmen / Giso Weyand. - Frankfurt, M. : Campus-Verl., 2008. - 203 S. : graph. Darst.; 24 cm

ISBN 978-3-593-38263-0 / 3-593-38263-6 Pp. : EUR 34.90 (DE), EUR 35.90 (AT), sfr 59.00 (freier Pr.)

Nützliche Links und Literaturverz. S. 185 - 199

Quelle: DNB Verlagsmeldungen

Zerr, Konrad: Die Rolle des Marketing bei der Entwicklung und Vermarktung von Dienstleistungen

: Ergebnisse einer empirischen Studie zur Untersuchung von Erfolgsfaktoren für Dienstleistungsinnovationen / Konrad Zerr/Brigitte Gaiser/Dominik Decker. - Frankfurt am Main : Lang, 2003. - 100 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Markt-Management; Bd. 4)

ISBN 978-3-631-38570-8 / 3-631-38570-6 kart. : EUR 23.00

Quelle: DNB

Beims, Martin: Service als Prinzip

: 7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden / Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker. - München : Hanser, 2022. - X, 261 Seiten : Illustrationen; 25 cm, 594 g

ISBN 978-3-446-46385-1 / 3-446-46385-2 Festeinband : circa EUR 39.99 (DE), circa EUR 41.20 (AT)

Quelle: DNB

Service Engineering in der Praxis

: Kurzstudie zu Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen / Thomas Meiren, Volker Liestmann (Hrsg.) [Autoren Mike Freitag ...]. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 63 S. : graph. Darst.; 22 cm

ISBN 978-3-8167-6131-0 / 3-8167-6131-3 kart. : EUR 25.00

Literaturverz. S. 56 - 57

Quelle: DNB

Meiren, Thomas: Service Engineering in Unternehmen umsetzen

: Leitfaden für die Entwicklung von Dienstleistungen / Thomas Meiren ; Tilmann Barth. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 47 S. : graph. Darst.; 22 cm - (Service Engineering)

ISBN 978-3-8167-6049-8 / 3-8167-6049-X kart. : EUR 25.00

Quelle: DNB

Pepels, Werner: Servicemanagement

/ von Werner Pepels. - 2., überarb. Aufl. - München : Oldenbourg, 2012. - XXXI, 291 S. : graph. Darst.; 24 cm

ISBN 978-3-486-71399-2 / 3-486-71399-X kart. : EUR 39.80 (DE), EUR 41.00 (AT)

Literaturangaben

Quelle: DNB