Erfolg durch Dienen?
: Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen ; mit 9 Tabellen und 692 Literaturstellen / Hans H. Hinterhuber ; Heinz K. Stahl (Hrsg.). - Renningen : expert-Verl., 2002. - 407 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Innsbrucker Kolleg für Unternehmensführung; Bd. 4)
ISBN 978-3-8169-2112-7 / 3-8169-2112-4 kart. : EUR 49.00, sfr 84.00
Quelle: DNB
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
: Fallstudien zur Kundenorientierung / Manfred Bruhn ; Heribert Meffert. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - X, 391 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-11923-8 / 3-409-11923-X Pp. : EUR 39.90
Literaturangaben
Quelle: DNB
Kulicke, Marianne: Finanzierungsbedarf (Höhe, Art) und Finanzierungsprobleme bei Existenzgründungen im Dienstleistungsbereich
: Bericht zum Forschungsauftrag Nr. 29/98 an das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie / Marianne Kulicke. Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung ISI, Abteilung Innovationsdienstleistungen und Regionalentwicklung. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2000. - V, 106 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-8167-5521-0 / 3-8167-5521-6 kart. : DM 34.00
Quelle: DNB
Fit for service
: benchmarking in the service economy ; report / [Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, IAO, ; Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart, IAT]. Ed. Hans-Jörg Bullinger ; Walter Ganz. Authors Alexandra Bading .... - Stuttgart : [Fraunhofer-IRB-Verl.], 2001. - 74 S. : Ill., graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-8167-6051-1 / 3-8167-6051-1 kart.
Quelle: DNB
Integratives Dienstleistungsmanagement
: Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität ; ein Reader / Hans Corsten (Hrsg.). - Wiesbaden : Gabler, 1994. - IX, 463 S.
ISBN 978-3-409-13171-1 / 3-409-13171-X kart. : DM 98.00, sfr 100.10, S 765.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Mößlang, Angelo M.: Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen
: empirische Relevanz - Systematisierung - Gestaltung / Angelo M. Mösslang. - Wiesbaden : Gabler, 1995. - XXV, 328 S. : graph. Darst.; 24 cm - (mir-Edition)
ISBN 978-3-409-12083-8 / 3-409-12083-1 kart. : DM 128.00, sfr 128.00, S 999.00
Quelle: DNB
Schulze, Henning S.: Internes Marketing von Dienstleistungsunternehmungen
: Fundierungsmöglichkeiten mittels ausgewählter Konzepte der Transaktionsanalyse / Henning S. Schulze. - Frankfurt am Main : Lang, 1992. - 344 S.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft; Bd. 1283)
ISBN 978-3-631-44845-8 / 3-631-44845-7 kart. : ca. DM 89.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Brakhahn, Wilhelm: ISO 9000 für Dienstleister
: schnell und effektiv zum Zertifikat / Wilhelm Brakhahn ; Ulrike Vogt. - Landsberg/Lech : mi, Verl. Moderne Industrie, 1996. - 305 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-478-35580-3 / 3-478-35580-X Pp. : DM 98.00
Literaturverz. S. 297 - 300
Quelle: DNB
Meister, Ulla: ISO 9001 in der Dienstleistung
: der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement / Ulla Meister, Holger Meister. - München : Hanser, 2018. - VIII, 228 Seiten : Illustrationen; 25 cm
ISBN 978-3-446-45517-7 / 3-446-45517-5 Festeinband : circa EUR 42.00 (DE), EUR 43.20 (AT)
Quelle: DNB
Loges, Klaus: Kernkompetenzen von Dienstleistungsunternehmen
: Analyse und Entwicklung am Beispiel einer Privatschule / Klaus Loges. - Bern : Haupt, 1999. - 52 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Management Weiterbildung, Universität Zürich; H. 20)
ISBN 978-3-258-06027-9 / 3-258-06027-4 geh. : DM 20.00, sfr 18.00, S 146.00
Quelle: DNB
