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Bandorf, Reiner S.: Zuletzt lacht der Kunde

: der steinige Weg zum zufriedenen Kunden / Reiner S. Bandorf. - Zürich : Orell Füssli, 1998. - 181 S. : graph. Darst.; 23 cm

ISBN 978-3-280-02616-8 / 3-280-02616-4 Pp. : DM 49.00

Literaturverz. S. 179 - 181

Quelle: DNB

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