Albrecht, Karl: Total quality service - das einzige, was zählt
/ Karl Albrecht. Dt. von Sabine Kattenborn. - Düsseldorf : ECON-Verl., 1993. - 308 S.; 22 cm
ISBN 978-3-430-11017-4 / 3-430-11017-3 Pp. : DM 78.00
Quelle: DNB
Zink, Klaus J.: TQM als integratives Managementkonzept
: das europäische Qualitätsmodell und seine Umsetzung / Klaus Zink. - München : Hanser, 1995. - VIII, 375 S. : graph. Darst.; 23 cm
ISBN 3-446-18246-2 Pp. : DM 78.00
Literaturverz. S. 335 - 368
Quelle: DNB
Mellis, Werner: TQM der Softwareentwicklung
: mit Prozessverbesserung, Kundenorientierung und Change-Management zu erfolgreicher Software / Werner Mellis ; Georg Herzwurm ; Dirk Stelzer. - Braunschweig : Vieweg, 1996. - XIV, 300 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Vieweg-Edition Wirtschaftsinformatik)
ISBN 978-3-528-05531-8 / 3-528-05531-6 Pp. : DM 98.00
Literaturverz. S. 275 - 286
Quelle: DNB
Mellis, Werner: TQM der Softwareentwicklung
: mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung und Change-Management zu erfolgreicher Software / Werner Mellis ; Georg Herzwurm ; Dirk Stelzer. - 2., verb. Aufl. - Braunschweig : Vieweg, 1998. - XVII, 300 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Vieweg-Edition Wirtschaftsinformatik)
ISBN 978-3-528-15531-5 / 3-528-15531-0 Pp. : DM 98.00
Literaturverz. S. 275 - 300
Quelle: DNB
TQM für die Produktentwicklung
: Total-Quality-Management von Anfang an / Kiyoshi Uchimaru ; Susumu Okamoto ; Bunteru Kurahara. Dt. Übers. Heike Fiedler. - Landsberg : Verl. Moderne Industrie, 1995. - 285 S. : graph. Darst.; 29 cm
ISBN 978-3-478-91420-8 / 3-478-91420-5 Pp. : DM 198.00, sfr 185.00, S 1544.00
Quelle: DNB
Wilmes, Dirk: TQM-gerechtes Controlling
: (CO 7) ; sieben Controllingbausteine für die Koordination TQM-geführter Unternehmen / Dirk Wilmes ; Philipp Radtke ; Martin Aurich. - München : Hanser, 1998. - 128 S. : graph. Darst.; 14 cm - (Pocket-Power; [16])
ISBN 978-3-446-19347-5 / 3-446-19347-2 spiralgeh. : DM 19.80, sfr 19.10, S 145.00
Quelle: DNB
Glaap, Winfried: TQM in der Praxis leichtgemacht
: Hilfen und Hinweise für die Einführung von QM-Systemen / Winfried Glaap. - München : Hanser, 1996. - 238 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-18808-2 / 3-446-18808-8 Pp. : DM 49.80, sfr 48.20, S 369.00
Quelle: DNB
Westkämper, Engelbert: TQM KMU
: umfassendes Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen ; eine empirische Studie / Engelbert Westkämper ; Christoph Mai ; Wolfgang Kaumanns. Fraunhofer-Institut Produktionstechnik und Automatisierung. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 1998. - 67 S. : graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-8167-5227-1 / 3-8167-5227-6 kart. : DM 89.00, S 650.00, sfr 80.50
Quelle: DNB
Wolter, Olaf: TQM scorecard
: die balanced scorecard in TQM-geführten Unternehmen umsetzen / Olaf Wolter. - München : Hanser, 2000. - 117 S.; 14 cm - (Pocket-Power; [26])
ISBN 978-3-446-21280-0 / 3-446-21280-9 spiralgeh. : DM 19.80, EUR 10.12, sfr 19.40, S 145.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Linß, Gerhard: Training Qualitätsmanagement
: Trainingsfragen - Praxisbeispiele - multimediale Visualisierung ; mit 129 Tabellen sowie einer CD-ROM / Gerhard Linß. - München : Fachbuchverl. Leipzig im Carl-Hanser-Verl., 2003. - 348 S. : Ill., graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-446-22127-7 / 3-446-22127-1 kart. : EUR 24.90
Quelle: DNB
