Begriffe zum Qualitätsmanagement
/ neu bearb. durch den DGQ-Lenkungssauschuss Gemeinschaftsarbeit (LAG), Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.. - 6. Aufl. - Berlin : Beuth, 1995. - 223 S.; 21 cm - (DGQ-Schrift; Nr. 11,04)
ISBN 978-3-410-32860-5 / 3-410-32860-2 kart. : ca. DM 53.00, ca. sfr 53.00, ca. S 414.00
Quelle: DNB
Begriffe zum Qualitätsmanagement
/ neu bearb. durch den DGQ-Lenkungssauschuss Gemeinschaftsarbeit (LAG) der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.. - 5. Aufl. - Berlin : Beuth, 1993. - 192 S.; 21 cm - (DGQ-Schrift; Nr. 11,04)
ISBN 978-3-410-32843-8 / 3-410-32843-2 kart.
Literaturverz. S. 174 - 177
Quelle: DNB
Gusenbauer, Birgit: Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
/ Birgit Gusenbauer. [WU, Wirtschaftsuniversität Wien]. - Frankfurt, M. : Lang, 2012. - XII, 193 S. : graph. Darst.; 22 cm, 380 g - (Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien; Bd. 51)
ISBN 978-3-631-61670-3 / 3-631-61670-8 Pp. : EUR 47.80 (DE), EUR 49.20 (AT), sfr 63.00 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung
: Eckpunkte und Erprobung eines integrierten Qualitätskonzepts / Christiane Schiersmann ; Peter Weber (Hg.). - Bielefeld : Bertelsmann, 2013. - 301 S. : graph. Darst.; 24 cm, 652 g
ISBN 978-3-7639-5130-7 / 3-7639-5130-X kart. : EUR 29.90 (DE), EUR 30.80 (AT), sfr 40.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Stauss, Bernd: Beschwerdemanagement excellence
: state of the art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland ; eine Studie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Bernd Stauss / Bernd Stauss/Andreas Schöler. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 321 S. : zahlr. graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-409-12383-9 / 3-409-12383-0 kart. : EUR 300.00, sfr 453.00
Literaturverz. S. 319 - 321
Quelle: DNB
Wiendahl, Hans-Peter: Betriebsorganisation für Ingenieure
: mit 3 Tabellen / Hans-Peter Wiendahl. - 8., überarb. Aufl. - München : Hanser, 2014. - 400 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-44053-1 / 3-446-44053-4 kart. : EUR 34.99 (DE), EUR 36.00 (AT), sfr 46.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Wiendahl, Hans-Peter: Betriebsorganisation für Ingenieure
: mit 2 Tabellen / Hans-Peter Wiendahl. - 7., aktualisierte Aufl. - München : Hanser, 2010. - XV, 406 S. : Ill., graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-446-41878-3 kart. : EUR 34.90 (DE), EUR 35.90 (AT), sfr 56.00 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Bildungsstandards und Qualitätsentwicklung an Schulen
: Impulse für Schulleiter/innen ; [Bildungsstandards - für höchste Qualität an Österreichs Schulen, Informationen für Schulleiter-innen] / [Hrsg.: Bundesinstitut für Bildungsforschung, Innovation & Entwicklung des Österreichischen Schulwesens. Red.: Stefan Terler ... Autorinnen und Autoren: Simone Breit ...]. - Graz : Leykam, 2012. - 136 S. : Ill., graph. Darst.; 30 cm, 529 g - (Bifie - Bildung, Standards)
ISBN 978-3-7011-7857-5 kart. : EUR 14.50 (DE), EUR 14.90 (AT), sfr 25.30 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
König, Jutta: BI, SIS, Expertenstandards & Qualitätsindikatoren
: Zusammenhänge erkennen - Fallen vermeiden - perfekt dokumentieren : verständlich erklärt - für Einsteiger geeignet / Jutta König. - Hannover : Schlütersche, 2019. - 263 Seiten : Illustrationen; 21 cm - (Pflege Praxis)
ISBN 978-3-89993-987-3 / 3-89993-987-5 Broschur : EUR 26.95 (DE), EUR 27.80 (AT), CHF 39.90 (freier Preis)
Quelle: DNB
Malorny, Christian: Brennpunkt TQM
: rechtliche Anforderungen, Führung und Organisation, Auditierung und Zertifizierung nach DIN ISO 9000 ff. / Christian Malorny ; Kristian Kassebohm. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1994. - XX, 412 S. : graph. Darst.
ISBN 978-3-7910-0808-0 / 3-7910-0808-0 Pp. : DM 68.00, sfr 68.00, S 531.00
Literaturverz. S. 394 - 400
Quelle: DNB
