Gams, Michael: Kleine Gesten, große Wirkung
: gute Kundenbeziehungen müssen nicht teuer sein / Michael Gams. - München : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie, 2002. - 224 S.; 19 cm
ISBN 978-3-636-03152-5 / 3-478-81295-X kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 19.50 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Konsumentenvertrauen
: Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement / hrsg. von Hans H. Bauer ; Marcus M. Neumann ; Anja Schüle. - München : Vahlen, 2006. - IX, 513 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-8006-3317-3 / 3-8006-3317-5 Pp. : EUR 59.00, ca. sfr 102.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Schmid, Roger: Der Kunde ist dein grösster Fan
: erfolgreich durch Service am Menschen - ein ganzheitlicher Ansatz / Roger Schmid. - Bern : Stämpfli, 2015. - 192 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-7272-1451-6 Pp. : ca. EUR 39.00 (DE), ca. EUR 40.10 (AT), ca. sfr 39.00 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Kunden
: verstehen, gewinnen, halten / [Chefred.: Christoph Seeger. Übers.: Martin Tofern ...]. - Frankfurt/M. : Redline Wirtschaft, 2004. - 178 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm - (Harvard-Businessmanager : Marketing)
ISBN 978-3-636-01147-3 / 3-636-01147-2 kart. : EUR 14.90 (DE), EUR 15.40 (AT), sfr 26.80
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Boenigk, Silke: Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse
: eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken / Silke Michalski. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - XVII, 284 S. : Ill.; 21 cm - (Basler Schriften zum Marketing; Bd. 10)
ISBN 978-3-409-11902-3 / 3-409-11902-7 kart. : EUR 59.90
Quelle: DNB
Max, Horst G.: Kunden auf Dauer binden
: wie Hersteller die Beziehung zum Handel optimieren / Horst G. Max. - Wiesbaden : Gabler, 1996. - 143 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-409-19415-0 / 3-409-19415-0 kart. : DM 38.00, sfr 39.00, S 297.00
Quelle: DNB
Schüller, Anne M.: Kunden auf der Flucht?
: wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten / Anne M Schüller. - Zürich : Orell Füssli, 2010. - 207 S.
ISBN 978-3-280-05382-9 / 3-280-05382-X fest geb. : € 27,70
Quelle: Stadtbücherei Dornbirn
Ott, Hans Jürgen: Kundenbindung
: mit einer Einführung ins Kundenbeziehungsmanagement / Hans Jürgen Ott und Martin Hubschneider. - Planegg b. München : Haufe, 2009. - 126 S. : Ill., graph. Darst.; 17 cm - (Taschen Guide; 197)
ISBN 978-3-448-09948-5 kart. : EUR 6.90 (DE), EUR 7.10 (AT), sfr 12.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Peter, Sibylle Isabelle: Kundenbindung als Marketingziel
: Identifikation und Analyse zentraler Determinanten / Sibylle Isabelle Peter. - 2., überarb. und aktualisierte Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 1999. - XXVI, 377 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 223)
ISBN 978-3-409-22833-6 / 3-409-22833-0 kart. : DM 118.00, EUR 60.00, sfr 105.00, S 861.00
Quelle: DNB
Krauter, Jörg: Kundenbindung im Finanz-Vertrieb
: Fincial-Profile-Management als erfolgreiches Geschäftsmodell - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 186 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12081-4 / 3-409-12081-5 kart. : EUR 39.90
Quelle: DNB
