Harss, Claudia: Konfliktmanagement für Führungskräfte
: Lösungsstrategien, Mediation, Arbeitsrecht ; [typische Konfliktfälle in Unternehmen: so analysieren und reagieren Sie richtig ; Mediation und Arbeitsrecht: bewährte Strategien im Streitfall ; auf CD-ROM: Gesprächsleitfäden, Checklisten und Musterbriefe] / Claudia Harss ; Daniela Liebich ; Markus Michalka. - München : Vahlen, 2011. - 252 S. : graph. Darst. + 1 CD-ROM - (Vahlen Praxis)
ISBN 978-3-8006-3776-8 / 3-8006-3776-6 ca. Eur 24,80
Quelle: Stadtbibliothek Salzburg