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Person Zartmann, Ricarda
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Stempfle, Doris: Reklamationsmanagement als Reklame
: Beschwerden managen, Kunden zurückgewinnen, mehr verkaufen / Doris Stempfle ; Lothar Stempfle ; Ricarda Zartmann. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - 172 S. : graph. Darst.
ISBN 978-3-8349-1274-9 / 3-8349-1274-3 ca. Eur 26,90
Quelle: Stadtbibliothek Salzburg
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