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Person Zborschil, Ingo A.
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Zborschil, Ingo A.: Der Technische Kundendienst als eigenständiges Marketing-Objekt
: Besonderheiten, Probleme und Gestaltungsmöglichkeiten eines dienstleistungsspezifischen Kundendienst-Marketing - dargestellt am Beispiel der EDV-Branche / Ingo A. Zborschil. - Frankfurt am Main : Lang, 1994. - XIX, 387 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft; Bd. 1628)
ISBN 978-3-631-48030-4 / 3-631-48030-X kart. : sfr 80.00
Quelle: DNB
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