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Person Bowles, Sheldon M.
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Blanchard, Kenneth H.: Wie man Kunden begeistert
: der Dienst am Kunden als A und O des Erfolges / Kenneth H. Blanchard ; Sheldon M. Bowles. Dt. von Roswitha Enright. - 11. - 14. Tsd. - Reinbek bei Hamburg : Rowohlt, 1995. - 120 S.; 22 cm
ISBN 978-3-498-00573-3 / 3-498-00573-1 Pp. : DM 36.00
Aus dem Amerikan. übers.
Quelle: DNB
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