Brendel, Michael: CRM für den Mittelstand
: Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung / Michael Brendel. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 189 S. : graph. Darst.; 22 cm - (Sales-Business)
ISBN 978-3-409-11934-4 / 3-409-11934-5 Pp. : EUR 34.90
Literaturverz. S. 185 - 187
Quelle: DNB
Brendel, Michael: CRM für den Mittelstand
: Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung / Michael Brendel. - 2., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - 197 S. : graph. Darst.
ISBN 978-3-409-21934-1 / 3-409-21934-X Pp. : EUR 34.90
Literaturverz. S. 193 - 195
Quelle: DNB