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Person Gams, Michael
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Gams, Michael: Kleine Gesten, große Wirkung
: gute Kundenbeziehungen müssen nicht teuer sein / Michael Gams. - München : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie, 2002. - 224 S.; 19 cm
ISBN 978-3-636-03152-5 / 3-478-81295-X kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 19.50 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Gams, Michael: Profitable Kunden zurückgewinnen
: Probleme frühzeitig erkennen, Abwanderung vorbeugen und überzeugende Rückgewinnungsmaßnahmen entwickeln / Michael Gams. - München : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie, 2002. - 215 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-478-25510-3 / 3-478-25510-4 Pp. : EUR 29.90, sfr 50.50
Quelle: DNB
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