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Person Schmitz, Gerhard
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Schmitz, Gerhard: Qualitätsmanagement im Privatkundengeschäft von Banken
: Konzeption und aufbauorganisatorische Verankerung / Gerhard Schmitz. - Wiesbaden : Gabler, 1996. - XX, 439 S. : graph. Darst.; 24 cm - (Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft; Bd. 22)
ISBN 978-3-409-13596-2 / 3-409-13596-0 kart. : DM 158.00
Quelle: DNB
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