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Person Gusenbauer, Birgit
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Gusenbauer, Birgit: Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
/ Birgit Gusenbauer. [WU, Wirtschaftsuniversität Wien]. - Frankfurt, M. : Lang, 2012. - XII, 193 S. : graph. Darst.; 22 cm, 380 g - (Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien; Bd. 51)
ISBN 978-3-631-61670-3 / 3-631-61670-8 Pp. : EUR 47.80 (DE), EUR 49.20 (AT), sfr 63.00 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
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