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Person Moritz, Kurt
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Rütten, Elsbeth: Reklamationen
: so versöhnen Sie Ihre Kunden / von Elsbeth Rütten und Kurt Moritz. - Planegg : WRS, Verl. Wirtschaft, Recht und Steuern, 1997. - 98 S. : graph. Darst.; 21 cm - (WRS-Mustertexte; Bd. 24)
ISBN 978-3-8092-1244-7 / 3-8092-1244-X kart. : DM 24.80, sfr 21.80, S 181.00
Quelle: DNB
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