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Person Schneider, Ulrich G.
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Handbuch Kundenbindung
: Service und Kundenorientierung ; Interviews mit namhaften Experten ; Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung / Jörg Brandt ; Ulrich G. Schneider. - 1. Aufl., 1. Dr. - Berlin : Cornelsen, 2001. - 307 S. : Ill.; 24 cm
ISBN 978-3-464-48978-9 / 3-464-48978-7 Pp. : DM 68.00
Quelle: DNB
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