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Person Eimannsberger, Markus
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Eimannsberger, Markus: Die Behandlung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenreklamationen
: Schulungsmappe / Markus Eimannsberger. - 3. Aufl. - München : N. Müller, 1983. - 36 S.; 30 cm
ISBN 978-3-920663-77-7 / 3-920663-77-2 DM 40.00
Quelle: DNB
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