Göbel, Stephan: CRM implementation practices in Europe
/ Stephan Göbel ; Erne Schulz-Klein ; Michael Stender. IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2003. - 182 S. : zahlr. graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-8167-6303-1 / 3-8167-6303-0 kart. : EUR 50.00, sfr 82.00
Quelle: DNB
Stender, Michael: Internetbasierte Vertriebsinformationssysteme
: Perspektiven moderner Informationssysteme für den Einsatz in Marketing, Vertrieb und Service ; Einsatz von Internet-Technologien in Vertriebsinformationssystemen / Michael Stender ; Erne Schulz-Klein. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 1998. - 97 S. : graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-8167-5234-9 / 3-8167-5234-9 kart.
Quelle: DNB
