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Person Albrecht, Karl
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Albrecht, Karl: Total quality service - das einzige, was zählt
/ Karl Albrecht. Dt. von Sabine Kattenborn. - Düsseldorf : ECON-Verl., 1993. - 308 S.; 22 cm
ISBN 978-3-430-11017-4 / 3-430-11017-3 Pp. : DM 78.00
Quelle: DNB
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