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Person Scheermesser, Sandra
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Scheermesser, Sandra: Messen und Bewerten von Geschäftsprozessen als operative Aufgabe des Qualitätsmanagements
: [Forschungsbericht] / Sandra Scheermesser. Forschungsgemeinschaft Qualität e.V. (FQS) ; Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ). - 1. Aufl. - Berlin : Beuth, 2003. - 395 S.; 21 cm - (FQS-DGQ-Band; 86-02)
ISBN 978-3-410-32959-6 / 3-410-32959-5 kart.
Quelle: DNB
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