Service Engineering in der Praxis
: Kurzstudie zu Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen / Thomas Meiren, Volker Liestmann (Hrsg.) [Autoren Mike Freitag ...]. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 63 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-8167-6131-0 / 3-8167-6131-3 kart. : EUR 25.00
Literaturverz. S. 56 - 57
Quelle: DNB
Meiren, Thomas: Service Engineering in Unternehmen umsetzen
: Leitfaden für die Entwicklung von Dienstleistungen / Thomas Meiren ; Tilmann Barth. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 47 S. : graph. Darst.; 22 cm - (Service Engineering)
ISBN 978-3-8167-6049-8 / 3-8167-6049-X kart. : EUR 25.00
Quelle: DNB

