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Person Baumgärtner, Maria
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Baumgärtner, Maria: Dienstleistungsproduktivität
: konzeptionelle Grundlagen am Beispiel interaktiver Dienstleistungen / Maria Baumgärtner ; Bernd Bienzeisler. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2006. - 45 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-8167-7334-4 / 3-8167-7334-6 kart. : EUR 14.95, sfr 26.40
Literaturverz. S. 39 - 44
Quelle: DNB
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