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Person Biehal, Franz
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Lean service
: Dienstleistungsmanagement der Zukunft für Unternehmen und Non-Profit-Organisationen / hrsg. von Franz Biehal. - Bern : Haupt, 1993. - 195 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-214-08226-0 / 3-214-08226-4 Pp.
Literaturangaben
Quelle: DNB
Lean-Service
: Dienstleistungsmanagement der Zukunft für Unternehmen und Non-Profit-Organisationen / hrsg. von Franz Biehal. - 2., durchges. Aufl. - Bern : Haupt, 1994. - 195 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-214-08223-9 / 3-214-08223-X Pp. : DM 59.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
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