Mahadevan, Jochen: Wahrgenommene Preisfairness bei personenbezogener Preisdifferenzierung
/ Jochen Mahadevan. [WHU, Otto Beisheim School of Management]. - Frankfurt, M. : Lang, 2010. - XIX, 216 S. : Ill.; 22 cm - (Schriften zu Marketing und Handel; Bd. 7)
ISBN 978-3-631-59623-4 Pp. : EUR 47.80
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Web-Kommunikation mit OpenSource
: Chatbots, virtuelle Messen, Rich-Media-Content / Claus Möbus .... - Berlin : Springer, 2006. - XVI, 432 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Xpert.press)
ISBN 978-3-540-23286-5 / 3-540-23286-9 Pp. : EUR 39.95, ca. sfr 68.00
Literaturverz. S. 403 - 418
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Cerwinka, Gabriele: Wenn der Kunde laut wird
: professioneller Umgang mit Beschwerden / Gabriele Cerwinka, Gabriele Schranz. - 2. Auflage - Wien : Linde international, 2020. - 163 Seiten; 21 cm, 250 g
ISBN 978-3-7093-0664-2 / 3-7093-0664-7 Broschur : EUR 24.90 (DE), EUR 24.90 (AT), CHF 43.70 (freier Preis)
Quelle: DNB
Eschenbach, Sebastian: Wenn Kunden ihrer Bank vertrauen
: das Vertrauen zwischen Banken und ihren Geschäftskunden - empirisch untersucht / von Sebastian Eschenbach. [Hrsg.: Österreichische Bankwissenschaftliche Gesellschaft]. - 1. Aufl. - Wien : Bank-Verl., 1997. - 118 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm - (Diskussionsreihe Bank & Börse; Bd. 10)
ISBN 978-3-85136-039-4 / 3-85136-039-7 kart. : DM 49.30, S 360
Literaturverz. S. 109 - 113
Quelle: DNB
Davis, Kevin: Wie Kunden zu Freunden werden
: die Erfolgsstrategie für den optimalen Verkäufer / Kevin Davis. Dt. von Beate Darius. - Düsseldorf : Metropolitan-Verl., 1997. - 366 S.; 22 cm
ISBN 978-3-89623-099-7 / 3-89623-099-9 Pp. : DM 68.00
Quelle: DNB
Demmer, Christine: Wie mache ich's meinen Kunden klar?
: überzeugende Formulierungen für alle Fälle / Christine Demmer/Thomas Helm. - München : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie, 2002. - 302 S.; 22 cm
ISBN 978-3-478-32470-0 / 3-478-32470-X Pp. : EUR 32.00, sfr 53.80
Quelle: DNB
Blanchard, Kenneth H.: Wie man Kunden begeistert
: der Dienst am Kunden als A und O des Erfolges / Kenneth Blanchard ; Sheldon M. Bowles. Dt. von Roswitha Enright. - 1. Aufl. - Reinbek bei Hamburg : Rowohlt, 1994. - 120 S.; 22 cm
ISBN 978-3-498-00573-3 / 3-498-00573-1 Pp.
Aus dem Amerikan. übers.
Quelle: DNB
Schmid, Udo: Wirklich kundenorientiert handeln
: mit Spaß, mit Freude und viel Erfolg / Udo Schmid. - 1. Aufl. - Würzburg : Vogel, 2003. - 75 S. : Ill.; 25 cm - (Kfz-Betrieb)
ISBN 978-3-8023-1943-3 / 3-8023-1943-5 kart. : EUR 17.80 (DE), EUR 18.30 (AT), sfr 30.60
Quelle: DNB
Göller, Thomas: Wo sind meine Kunden?
: das Handbuch für Einzelunternehmer / Thomas Göller. - 1. Auflage - Weinheim, Germany : Wiley, Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, 2018. - 315 Seiten : Illustrationen; 22 cm
ISBN 978-3-527-50929-4 / 3-527-50929-1 Festeinband : circa EUR 24.99 (DE)
Quelle: DNB
Daudel, Sylvain: Yield-Management
: Erträge optimieren durch nachfrageorientierte Angebotssteuerung / Sylvain Daudel ; Georges Vialle. Aus dem Franz. von Thorsten Schmidt. Hrsg. von Horand M. Vogel. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1992. - 159 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-593-34701-1 / 3-593-34701-6 Pp. : DM 48.00
Literaturverz. S. 149 - 159
Quelle: DNB
