Putting Stakeholder management into practice
/ Margit Huber ... ed.. - Berlin : Springer, 2004. - X, 173 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-20691-0 / 3-540-20691-4 Pp. : EUR 42.75
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Rizk-Antonious, Rita: Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht
: beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen / Rita Rizk-Antonious. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 280 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-11725-8 / 3-409-11725-3 kart. : EUR 39.90
Literaturverz. S. 275 - 277
Quelle: DNB
Lehmann, Axel Peter: Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement
: strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb / Axel P. Lehmann. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - XVI, 278 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 246)
ISBN 978-3-409-12856-8 / 3-409-12856-5 kart. : DM 108.00
Quelle: DNB
Thiede, Christiana: Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
: so vermeiden Sie Kunden- und Imageverluste / Christiana Thiede/Ulrich Dietze. - [1. Auflage] - Offenbach : GABAL, 2018. - 203 Seiten : Illustrationen; 22 cm - (Whitebooks)
ISBN 978-3-86936-877-1 / 3-86936-877-2 Festeinband : circa EUR 22.90 (DE), circa EUR 23.60 (AT), circa CHF 31.80 (freier Preis)
Quelle: DNB
Bruhn, Manfred: Relationship Marketing
: das Management von Kundenbeziehungen / von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn. - 5., überarbeitete Aufl. - München : Verlag Franz Vahlen, 2016. - XIX, 454 Seiten; 25 cm - (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
ISBN 978-3-8006-5183-2 / 3-8006-5183-1 Festeinband : ca. EUR 41.00 (AT), ca. sfr 56.90 (freier Pr.), ca. EUR 39.80 (DE)
Quelle: DNB
Bruhn, Manfred: Relationship Marketing
: das Management von Kundenbeziehungen / von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn. - 6., überarbeitete Auflage - München : Verlag Franz Vahlen, 2022. - XIX, 459 Seiten : Illustrationen; 25 cm, 974 g - (Vahlens Handbücher)
ISBN 978-3-8006-6622-5 / 3-8006-6622-7 Festeinband : circa EUR 39.80 (DE)
Quelle: DNB
Gummesson, Evert: Relationship-Marketing
: von 4 P zu 30 R ; wie Sie von den 4 Marketingprinzipien zu den 30 Erfolgsbeziehungen gelangen / Evert Gummesson. [Aus dem Engl. übertr. von Barbara Foramitti]. - Landsberg/Lech : mi, Verl. Moderne Industrie, 1997. - 373 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-478-24010-9 / 3-478-24010-7 Pp. : DM 98.00, sfr 91.00, S 715.00
Literaturverz. S. 347 - 360
Quelle: DNB
Schröder, Daniel: Der rote Faden im Verkaufsgespräch
: Angebot, Argumentation, Abschluss / Daniel Schröder. - München : Wirtschaftsverl. Langen Müller/Herbig, 2001. - 199 S. : Ill.; 23 cm
ISBN 978-3-7844-7418-2 / 3-7844-7418-7 Pp.
Quelle: DNB
Barten, Antonia: Rückgewinnungsmanagement öffentlicher Theaterbetriebe
: Relevanz, Voraussetzungen, Handlungsempfehlungen / Antonia Barten. - Frankfurt, M. : Lang, 2012. - XXII, 388 S. : graph. Darst.; 22 cm, 640 g - (Marktorientierte Unternehmensführung; Bd. 35)
ISBN 978-3-631-63036-5 / 3-631-63036-0 Pp. : EUR 69.80 (DE), EUR 71.70 (AT), sfr 92.00 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Laufer, Hartmut: Seminarpaket Beschwerdemanagement
: die Komplettlösung für professionelles Training / Hartmut Laufer. - Offenbach : Gabal, 2017. - 1 CD-ROM; 100 g - (Jünger TrainTools)
ISBN 978-3-7664-9776-5 / 3-7664-9776-6 in Behältnis : EUR 139.00 (DE, freier Preis), EUR 140.20 (AT, freier Preis)
Quelle: DNB
