Krisenmanagement: Prävention, Identifizierung und Steuerung
/ Ralf Jürgen Ostendorf (Hg.). - Berlin : LIT, 2023. - IX, 295 Seiten : Illustrationen, Diagramme; 21 cm - (Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftsingenieurwesen der Hochschule Niederrhein / Department of Industrial Engineering, University of Applied Science Niederrhein, Krefeld; Band 37)
ISBN 978-3-643-15372-2 Broschur
Quelle: DNB
Jay, Ros: Krisen managen
: Top-Tools für den Notfall / [Ros Jay. Übers.: Twin Books, München, Matthias Haus]. - München : Financial Times Prentice Hall, 2001. - 96 S.; 18 cm - (X-Presso)
ISBN 978-3-8272-7049-8 / 3-8272-7049-9 kart. : DM 19.95, EUR 10.20, S 146.00
Quelle: DNB
Kunczik, Michael: Krisen-PR
: Unternehmensstrategien im umweltsensiblen Bereich / Michael Kunczik ; Alexander Heintzel ; Astrid Zipfel. - Köln : Böhlau, 1995. - XIV, 237 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Public relations; Bd. 2)
ISBN 978-3-412-11794-8 / 3-412-11794-3 kart. : DM 48.00
Literaturverz. S. 219 - 237
Quelle: DNB
Schneider, Heino: Krisen vermeiden in IT-Projekten
: mit Vorlagen auf CD-ROM ; mit 13 Tabellen und CD-ROM / Heino Schneider ; Alexander Marti. - Berlin : Springer, 2005. - XI, 195 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm - (Xpert.press)
ISBN 978-3-540-22052-7 / 3-540-22052-6 Pp. : EUR 44.95, sfr 76.50
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Goldratt, Eliyahu M.: Die kritische Kette
: ein Roman über das neue Konzept im Projektmanagement / Eliyahu M. Goldratt. Aus dem Engl. von Petra Pyka. - Fankfurt/Main : Campus-Verl., 2002. - 256 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-593-37091-0 / 3-593-37091-3 Pp. : EUR 25.50, sfr 43.40
Quelle: DNB
Kunde 2.0 - wie Unternehmen Social Media nutzen
/ hrsg. von Andreas Hebbel-Seeger und Philipp Riehm. Mit Beitr. von Christian Almeida .... - Berlin : Erich Schmidt, 2012. - 203 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-503-13620-9 / 3-503-13620-7 kart. : EUR 29.95 (DE), ca. sfr 42.00 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB
Grün, Oskar: Der Kunde als Dienstleister
: von der Selbstbedienung zur Co-Produktion / Oskar Grün/Jean-Claude Brunner. [Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management]. - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 263 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-12003-6 / 3-409-12003-3 Pp. : EUR 39.00
Literaturverz. S. 255 - 263
Quelle: DNB
Brockhoff, Klaus: Der Kunde im Innovationsprozeß
/ Klaus Brockhoff. Joachim-Jungius-Gesellschaft der Wissenschaften. - Göttingen : Vandenhoeck und Ruprecht, 1998. - 34 S. : graph. Darst.; 23 cm - (Berichte aus den Sitzungen der Joachim-Jungius-Gesellschaft der Wissenschaften e.V; Jg. 16, H. 3)
ISBN 978-3-525-86297-1 / 3-525-86297-0 geh. : DM 15.00
Literaturverz. S. 32 - 34
Quelle: DNB
Harms, Volker: Kundendienst
: Serviceleistungen für Kunden und Produkte / Volker Harms. - München : Hanser, 2002. - 121 S. : graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 204 : Marketing und Vertrieb)
ISBN 978-3-446-22101-7 / 3-446-22101-8 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Quelle: DNB
Kundenkommunikation
: ein Leitfaden ; mit zahlreichen Praxisbeispielen / Claudia Mast ; Simone Huck ; Karoline Güller. - Stuttgart : Lucius und Lucius, 2005. - X, 413 S. : Ill., graph. Darst.; 22 cm - (UTB; 2492)
ISBN 978-3-8252-2492-9 / 3-8252-2492-9 kart. : EUR 25.90, ca. sfr 30.10
Literaturverz. S. 385 - 406
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
