Peppers, Don: Strategien für ein individuelles Kundenmarketing
: die 1:1 Zukunft / Don Peppers/Martha Rogers. Aus dem Amerikan. von Erwin Schuhmacher. - Vollst. Taschenbuchausg. - München : Droemer Knaur, 1996. - 428 S.; 21 cm - (Knaur; 79027 : Haufe bei Knaur)
ISBN 978-3-426-79027-4 / 3-426-79027-0 Gewebe : DM 19.90, S 147.00
Lizenz des Haufe-Verl., Freiburg i. Br.
Quelle: DNB
Blachnik, Kerstin: Strategische Allianzen zur Digitalisierung der Patient Journey im deutschen OTC-Pharmamarkt
: ein Kategorisierungsmodell zur Evaluierung von Ausprägungen Strategischer Allianzen / Kerstin Blachnik. - Berlin : Peter Lang, 2022. - LXXXV, 337 Seiten : Illustrationen; 21 cm, 616 g - (Strategisches Marketingmanagement; Band 36)
ISBN 978-3-631-87601-5 / 3-631-87601-7 Festeinband : EUR 79.95 (DE), EUR 82.20 (AT), CHF 93.00 (freier Preis)
Quelle: DNB
Supply-chain-Management
: neue Instrumente zur kundenorientierten Gestaltung integrierter Lieferketten / Johannes Walther/Martina Bund (Hrsg.). - 1. Aufl. - Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch, 2001. - 286 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-89843-009-8 / 3-89843-009-X kart. : DM 69.00, EUR 35.28, sfr 68.00, S 496.00
Quelle: DNB
Taking the pulse of economic development
: service trends ; [International Monitoring of Activities and Research in Services] / Dieter Spath/Walter Ganz (eds.). - München : Hanser, 2011. - VII, 152 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-42708-2 / 3-446-42708-2 Pp. : EUR 34.90 (DE), EUR 35.90 (AT), sfr 49.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Leicher, Rolf: Telefonzentrale und Besucherempfang
: Kunden kompetent begrüßen ; gewinnend telefonieren ; mit schwierigen Anrufern umgehen ; professionell auftreten / Rolf Leicher. - Frankfurt/M. : Redline Wirtschaft, 2004. - 125 S. : Ill.; 24 cm - (New business line; 106)
ISBN 978-3-636-01090-2 / 3-636-01090-5 kart. : EUR 10.00, sfr 18.30
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Wiegand, Bodo: Das Toaster-Duell
: ein Roman über radikale Kundenorientierung und eine folgenreiche Fehlenscheidung / Bodo Wiegand. Unter Mitarb. von Stephanie Schwinn. - 1. Aufl. - München : Econ, 2003. - 239 S.; 22 cm
ISBN 978-3-430-19656-7 / 3-430-19656-6 Pp. : EUR 22.00, sfr 37.10
Quelle: DNB
Top emotional selling
: die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer / Ingo Vogel. Sprecher: Heiko Grauel ; Gabi Franke. - Ungekürzte Hörbuchfassung - Offenbach : GABAL, 2010. - 6 CDs; 12 cm, in Behältnis 13 x 15 x 3 cm, 200 gr. - (GABAL audio)
ISBN 978-3-86936-150-5 : ca. EUR 39.90 (DE, freier Pr.), ca. EUR 39.90 (AT, freier Pr.), ca. sfr 64.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Vogel, Ingo: Top emotional selling
: die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer / Ingo Vogel. - Offenbach : GABAL, 2009. - 231 S. : Ill., graph. Darst.; 23 cm, 380 gr.
ISBN 978-3-86936-003-4 kart. : EUR 19.90 (DE), EUR 20.50 (AT), sfr 33.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Roth-Herren, Monika: Total quality management
: ein strategischer Erfolgsfaktor für Schweizer Banken? / Monika Roth-Herren. - Bern : Haupt, 1994. - 56 S. : Ill.; 21 cm - (Publikation der Swiss Banking School; 98 : 6. Lehrgang 1992 - 94)
ISBN 978-3-258-04916-8 / 3-258-04916-5 geh. : DM 22.00, sfr 18.00, S 172.00
Literaturverz. S. 53 - 56
Quelle: DNB
Albrecht, Karl: Total quality service - das einzige, was zählt
/ Karl Albrecht. Dt. von Sabine Kattenborn. - Düsseldorf : ECON-Verl., 1993. - 308 S.; 22 cm
ISBN 978-3-430-11017-4 / 3-430-11017-3 Pp. : DM 78.00
Quelle: DNB
