Supply-chain-Management
: neue Instrumente zur kundenorientierten Gestaltung integrierter Lieferketten / Johannes Walther/Martina Bund (Hrsg.). - 1. Aufl. - Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch, 2001. - 286 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-89843-009-8 / 3-89843-009-X kart. : DM 69.00, EUR 35.28, sfr 68.00, S 496.00
Quelle: DNB
Taking the pulse of economic development
: service trends ; [International Monitoring of Activities and Research in Services] / Dieter Spath/Walter Ganz (eds.). - München : Hanser, 2011. - VII, 152 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-446-42708-2 / 3-446-42708-2 Pp. : EUR 34.90 (DE), EUR 35.90 (AT), sfr 49.90 (freier Pr.)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Leicher, Rolf: Telefonzentrale und Besucherempfang
: Kunden kompetent begrüßen ; gewinnend telefonieren ; mit schwierigen Anrufern umgehen ; professionell auftreten / Rolf Leicher. - Frankfurt/M. : Redline Wirtschaft, 2004. - 125 S. : Ill.; 24 cm - (New business line; 106)
ISBN 978-3-636-01090-2 / 3-636-01090-5 kart. : EUR 10.00, sfr 18.30
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Wiegand, Bodo: Das Toaster-Duell
: ein Roman über radikale Kundenorientierung und eine folgenreiche Fehlenscheidung / Bodo Wiegand. Unter Mitarb. von Stephanie Schwinn. - 1. Aufl. - München : Econ, 2003. - 239 S.; 22 cm
ISBN 978-3-430-19656-7 / 3-430-19656-6 Pp. : EUR 22.00, sfr 37.10
Quelle: DNB
Top emotional selling
: die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer / Ingo Vogel. Sprecher: Heiko Grauel ; Gabi Franke. - Ungekürzte Hörbuchfassung - Offenbach : GABAL, 2010. - 6 CDs; 12 cm, in Behältnis 13 x 15 x 3 cm, 200 gr. - (GABAL audio)
ISBN 978-3-86936-150-5 : ca. EUR 39.90 (DE, freier Pr.), ca. EUR 39.90 (AT, freier Pr.), ca. sfr 64.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB
Vogel, Ingo: Top emotional selling
: die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer / Ingo Vogel. - Offenbach : GABAL, 2009. - 231 S. : Ill., graph. Darst.; 23 cm, 380 gr.
ISBN 978-3-86936-003-4 kart. : EUR 19.90 (DE), EUR 20.50 (AT), sfr 33.90 (freier Pr.)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Roth-Herren, Monika: Total quality management
: ein strategischer Erfolgsfaktor für Schweizer Banken? / Monika Roth-Herren. - Bern : Haupt, 1994. - 56 S. : Ill.; 21 cm - (Publikation der Swiss Banking School; 98 : 6. Lehrgang 1992 - 94)
ISBN 978-3-258-04916-8 / 3-258-04916-5 geh. : DM 22.00, sfr 18.00, S 172.00
Literaturverz. S. 53 - 56
Quelle: DNB
Albrecht, Karl: Total quality service - das einzige, was zählt
/ Karl Albrecht. Dt. von Sabine Kattenborn. - Düsseldorf : ECON-Verl., 1993. - 308 S.; 22 cm
ISBN 978-3-430-11017-4 / 3-430-11017-3 Pp. : DM 78.00
Quelle: DNB
Groß, Sven: Tourismus und Verkehr
: Grundlagen, Marktanalyse und Strategien von Verkehrsunternehmen / von Sven Groß. - München : Oldenbourg, 2011. - XX, 442 S. : Ill., graph. Darst., Kt.; 25 cm
ISBN 978-3-486-70447-1 Pp. : EUR 39.80 (DE)
Literaturangaben
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Typologisierung von Fabriken - ein Element der strategischen Zielplanung
/ Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung, IFF ; Siepe AG Consulting Partners. Michael Schenk ; Helmut Schulte (Hrsg.). Christian Koerber .... - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2003. - VI, 87 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Schriftenreihe ProTT; 3)
ISBN 978-3-8167-6294-2 / 3-8167-6294-8 kart. : EUR 29.90
Literaturverz. S. 84 - 87
Quelle: DNB
